旅行社接待服务质量的优劣直接体现了管理水平的高低。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

旅行社接待服务质量的优劣直接体现了管理水平的高低。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题导游服务在旅游接待服务中的标志作用体现在( )．A．国家或旅游地的标志B．旅游服务质量高低的标志C．旅行社形象的标志D．旅游业声誉的标志

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考题道德环境的优劣直接影响到道德素质的高低。()

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考题旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务，是评价旅行社服务质量的（　　）方面的标准。A.自然社会 B.旅行服务供给者 C.旅行社计划管理 D.旅行社接待人员

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考题旅行社组团出游时，能否及时、准确地拿到机票将直接影响到旅行社的服务质量，这体现了（）因素对旅行社服务质量的影响。A.自然社会方面的因素 B.旅游服务供给者方面的因素 C.旅行社计划关联方面的因素 D.旅行社接待人员方面的因素

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考题色诺芬首先提出了管理水平优劣的判别标准。他认为，检验管理水平高低的标准是（）。A财富是否得到增加B管理是否规范C控制是否严密D组织活动是否有效率

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考题 25、管理费用数额的大小完全体现了管理水平的高低。（）

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考题在某种程度上甚至可以说，绩效管理水平的高低反映了企业管理水平的高低。

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考题 1、全陪监督服务质量主要体现在监督接待质量（)A．地陪B．领队C．各地旅行社D．相关旅游协作企业

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考题 8、客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及（）等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。A．服务方式B．服务质量C．服务程序D．服务态度

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