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全过程的质量管理的全过程主要包括:()。
A、设计过程、制造过程
B、辅助过程和使用过程
C、制造过程、辅助过程
D、选项A和B
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考题
全面质量管理的基本要求是()的质量管理。
A、全员、全过程、全企业、多样化、多方法B、以领导为主,全过程、全企业、多样化、多方法C、全员、全过程、生产全过程、多样化、多方法D、全员、全过程、全企业、市场化
考题
旅行社服务质量管理应该是全面质量管理,具体包括全过程质量管理和全员质量管理。
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