所谓“电话形象”,是电话礼仪的主旨之所在。() 此题为判断题(对，错)。

题目内容（请给出正确答案）

所谓“电话形象”,是电话礼仪的主旨之所在。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案

考题根据社交礼仪规范,下列中属于受话人接听电话的是() A、本人受话B、代接电话C、移动电话D、录音电话

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考题服务礼仪主要包括()等。 A、窗口礼仪、客户服务礼仪和电话礼仪B、问候礼仪、迎送礼仪和社交礼仪C、人际交往礼仪、公众形象礼仪和微笑服务礼仪D、A和B

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考题 ()是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。 A、拜访礼仪B、电话礼仪C、服务礼仪D、社交礼仪

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考题公关中接打电话就是()。 A.社交形象B.电话形象C.产品形象D.包装形象

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考题 “电话形象”,是电话礼仪的主旨所在。它的含义是:人们在使用电话时的种种表现,会使通话对象“如见其人”,能够给对方以及其他在场的人,留下完整的、深刻的印象。() 此题为判断题(对，错)。

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考题根据社交礼仪规范，下列中属于受话人接听电话的是（）A本人受话B代接电话C移动电话D录音电话

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考题所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。A对B错

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考题（）早就讲过：“礼者，敬人也”，可见敬人是礼仪的核心，也是待人接物的主旨之所在。A荀子B孔子C孟子D庄子

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考题 7、电话形象三要素包括：A．通话时空选择B．通话态度C．通话礼仪D．通话内容

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