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观察法的优点有:
A、具有直观性的特点，可直接了解来访者存在的心理问题
B、观察现象出现的随机性
C、生态效度高，观察法是在真实的自然条件下进行的研究，因而观察结果真实可靠，更接近现实
D、观察法是对来访者的有目的有计划的观察，可以比较系统地认识来访者的心理状况及获取关于来访者心理状况的资料
参考答案
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考题
观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，其中最突出的优点是( )。A.在观察过程中，观察人员可多可少，观察时间可长可短B.能够获得直接的、具体的、生动的材料C.只要在市场现象发生的现场，就能比较准确的观察到现象的表现D.对各种市场现象具有广泛的适用性
考题
观察法可分为参与性观察法、非参与性观察法、结构型观察法、非结构型观察法、时间取样观察法和事件取样观察法。下列关于观察法的说法正确的是()。A:直观可靠，简单易行，被调查者没有心理压力
B:受时间、空间限制，只适用于小范围的调查且费用高
C:参与性观察法主要应用于供货现场调查、销售现场观察、使用现场观察
D:非参与性观察法主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为
E:结构型观察法是一种计划严密、操作标准化、可控制的观察
考题
对随机现象的观察称为随机试验，它具有可重复性、可 和随机性3个特点。
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