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经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 物流邮件查单分为投诉查询和质量考核查询两类。() 此题为判断题(对,错)。

考题 是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是卷烟消费者的服务调查内容之一。() 此题为判断题(对,错)。

考题 丢失三包凭证或购车发票,但能够证明所购汽车产品在三包期内的,用户可以申请补办三包凭证。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。() 此题为判断题(对,错)。

考题 处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括()和())。

考题 在家用汽车产品三包有效期内复核更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起()个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。 A、35B、30C、20D、15

考题 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以通过下面哪些途径解决() A、与经营者协商解决B、向消费者协会反映C、向质量监督部门申述D、向经营者施压

考题 所有家用汽车产品都在《三包规定》的调整范围内,但不包括包括家用的新能源汽车。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝。() 此题为判断题(对,错)。

考题 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。() 此题为判断题(对,错)。

考题 消费者权益保护规定,经营者应当接受消费者的监督.此题为判断题(对,错)。

考题 对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费角。 A.“三包”商品B. “三包”的大件商品C. 经营者的一切商品D. “三包”的家用电器

考题 根据《消费者权益保护法》的规定,经营者必须履行“三包”义务,即包包换、包赔。 ()此题为判断题(对,错)。

考题 消费者和经营者发生消费者权益争议的可以与经营者协商和解。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 三包规定第十八条说明,在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者可凭()由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。A、行驶证B、购车发票C、三包凭证D、购车合同.

考题 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,发生家用汽车产品所有权转移的,三包凭证应当随车转移,三包责任将()。A、因汽车所有权转移而结束B、仅剩包修责任C、不因汽车所有权转移而改变D、以上都不对

考题 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,包括()。A、工时费B、材料费C、工时费和材料费

考题 以下属于三包规定配套文件及标准的是()A、家用汽车产品三包主要零件种类范围及三包凭证B、家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨询人员管理办法C、严重安全性能故障判断指南D、汽车三包争议处理规范.

考题 汽车三包规定中,家用汽车产品,指的是消费者为()需要而购买和使用的乘用车。

考题 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包质量缺陷的咨询、查询和投诉。

考题 更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,但是家用汽车产品包修期和三包有效期原始购车之日起计算。

考题 在家用汽车产品包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的,经营者也必须承担本规定所规定的三包责任。

考题 单选题对(  ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。A 经营者的一切商品B “三包”商品C “三包”的家用电器D “三包”的大件商品

考题 判断题电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。A 对B 错

考题 判断题对“三包”的大件商品,消费者要求修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。A 对B 错