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《工作规范》鼓励软件供应商采用()、在线客服等方式为用户提供实时技术支持。

A.呼叫中心

B.上门服务

C.电话答疑

D.随叫随到


参考答案

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考题 实时在线服务是一种即时回答用户提问的服务方式。( )

考题 关于会计软件和服务规范中,对供应商的要求正确的有()。A、以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整 B、软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量,任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题 C、鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持 D、软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作,提供专门教程和相关资料

考题 关于会计软件和服务规范中,对供应商的要求正确的有()。A:以远程访问、云计算等方式提供会计软件的供应商,应当在技术上保证客户会计资料的安全、完整B:软件供应商应当努力提高会计软件相关服务质量,任何情况下都要及时解决用户使用中的故障问题C:鼓励软件供应商采用呼叫中心、在线客服等方式为用户提供实时技术支持D:软件供应商应当就如何通过会计软件开展会计核算工作,提供专门教程和相关资料

考题 对于会计信息化的监督管理说法正确的有()。A、企业使用会计软件不符合《企业会计信息化工作规范》要求的,由财政部门责令限期改正B、企业使用会计软件不符合规范的,且限期不改的,财政部门应当予以公示,并将有关情况通报同级相关部门或其派出机构C、财政部采取组织同行评议,向用户企业征求意见等方式对软件供应商提供的会计软件遵循《企业会计信息化工作规范》的情况进行检查D、软件供应商提供的会计软件不符合《企业会计信息化工作规范》的,财政部可以约谈该供应商主要负责人,责令限期改正

考题 OTA在线客服通过网页等方式与客户进行沟通

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