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贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过( A )，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过( )小时
A.2，24
B.2，12
C.1，24
D.1，12
参考答案
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考题
根据《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(保监发〔2009〕10号)，保险公司委托银行代理销售投资连结保险的，应严格限制在( )销售。A、银行储蓄柜台B、银行理财中心和理财柜C、银行自助服务区D、银行贵宾室
考题
在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。A.营业网点贵宾专属通道B.理财中心、财富中心和私人银行部C.24小时服务的电话银行贵宾专线D.网上银行E.自助银行
考题
大堂经理的主要服务职责有()
A、及时引导和分流客户到相关区域办理业务B、维护网点的服务环境和正常营业秩序C、为客户提供业务咨询服务D、识别和发掘贵宾客户E、指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行
考题
服务功能标准化实现过程中，需要重新梳理客户动线，一般按照?自助服务区→智能服务区→低柜服务区→高柜和贵宾服务区?的顺序，对网点由外至内穿插布局客户等候区和营销宣传区，避免贵宾客户与普通客户动线交叉、交易类客户与理财需求类客户动线交叉，提升客户体验。此题为判断题(对，错)。
考题
电话银行的营销要与网上银行、手机银行等渠道服务建立一种捆绑营销机制,与万通宝自助循环贷款、贵宾卡智能理财等新业务捆绑营销。()
此题为判断题(对，错)。
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