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学习并贯彻好《质量法》对提高汽车(1)维修质量、增强(2)质量意识,具有十分重要意义。
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
贯彻落实科学发展观,提高咨询服务质量。应该采取的措施有()A:增强质量意识
B:制定质量标准和规范
C:推动质量管理体系建设
D:健全提高质量的激励机制
E:建立以集体质量审核为基础的质量责任制
考题
1、甲说:较好的汽车维修服务跟踪,不仅能掌握售后服务中心维修业务存在的不足,还能够更好的了解顾客的期望和需求,接受顾客和社会监督,增强顾客的信任度。乙说:高层管理人员通过后续的汽车维修服务跟踪作为增强员工服务意识,改进工作作风,提高服务质量和水平的一项重要举措。他们两人谁说的对:A.甲说的对B.乙说的对C.甲乙都对D.甲乙都不对
考题
8.汽车维修质量检验的目的是为了对汽车维修过程实行全面质量控制。 ()
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