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投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,可采取的措施有()

A.向保险公司反映

B.向当地保监局(或保险行业协会)投诉

C.申请仲裁

D.向法院起诉


参考答案

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考题 销售误导已经成为制约我国寿险公司业务发展的桎梏,为此,中国保监会2012年下发了一系列文件,对人身保险销售误导的具体行为进行了认定,明确了寿险公司销售误导应承担的责任,提出了综合治理销售误导的办法。请结合中国保监会文件精神回答下列问题。保险监管部门对销售误导行为进行责任追究。被追究的人员包括():①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员;②没有及时纠正销售误导行为的人员;③对销售误导行为负有业务管理责任的人员;④对销售误导行为负有审计责任的人员。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④

考题 依据《湖南省人身保险业防范治理销售误导自律公约》各公司及分支机构有下列行为之一的,导致销售误导行为发生严重后果的,以缴纳违约金方式进行经济惩戒,每项缴纳违约金为2000元的有() A.组织的产品说明会,有证据证明其讲授内容构成严重销售误导的B.在宣传资料、培训课件或产品说明会中,恶意诋毁同业声誉,造成恶劣影响的C.发现销售人员有销售误导行为,不制止并采取措施消除影响,放任销售误导行为继续进行的D.发现保险消费者受到销售误导,不及时采取有效措施维护消费者合法权益,导致群体事件发生或者媒体负面报道,严重损害行业形象的

考题 保险销售人员在展业过程中,以下( )是符合监管要求的展业行为。①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向保险公司反映(公司投诉电话),也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉②介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明,帮助投保人正确理解保险产品③提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点A.①③④⑤B.①③⑤C.①②③④D.①②③④⑤

考题 保险销售人员应提醒投保人,若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,注意保留书面证据或其他证据,并通过()等途径予以解决:①向保险公司反映;②向当地保监局(或保险行业协会)投诉;③与销售人员达成协议;④必要时可根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉。A.①②④B.①②③④C.②③④D.①③④

考题 以下行为属于销售人员在销售过程中的误导行为的有( )A.对保险产品的利益承诺保证收益B.诱导、唆使投保人购买新产品,终止原保险合同。C.使用保险产品与银行、国债利率进行对比D.阻碍投保人接受回访

考题 下列选项中,属于《人身保险销售误导行为认定指引》指定目的的是( )。A、明确执法标准B、有效惩处销售误导行为C、规范对人身保险销售误导行为的认定D、切实维护投保人、被保险人或者保险人合法权益

考题 为了规范对人身保险销售误导行为的认定,明确执法标准,有效惩处销售误导行为,切实维护投保人、被保险人或者保险人合法权益,制定了《人身保险销售误导行为认定指引》。()

考题 关于在投保人投保过程中对保险公司的要求,下面说法错误的是( )A、在投保人填写投保单前,销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书B、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。C、销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行咨询。D、销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。

考题 投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导行为,或认为自身权益受到侵犯时,可通过多种途径予以解决。下列解决途径,不正确的是( )。A.向保险公司反映B.向当地保监局(或保险行业协会)投诉C.与销售人员达成解决协议D.必要时可根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉