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总机员工在接听外线电话时,应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容()。

A.饭店名称,部门名称

B.问候(早上好 下午好 晚上好)

C.您的致电是被感谢的

D.员工名字(中文名或英文名)


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考题 在电话里自报家门的方式有多种,下列哪项不是正确的方式:()。 A.报出本人的全名B.报出本人所在的单位C.报出本人的小名D.报出本人所在的单位和全名

考题 总机员工在接听外线电话时,应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容A. 问候(早上好 下午好 晚上好)B. 饭店名称,部门名称C. 员工名字(中文名或英文名)D. 您的致电是被感谢的

考题 以下符合电话礼仪的有()。 A.打电话时一般不要选在早上7点前、晚上22点以后B.通话完毕,一般是打电话者先放下话筒,接电话者后放C.电话铃响四声时方可接听电话D.接听电话时一般用右手拿话筒E.拨通电话时,首先自报家门

考题 潜在客户跟踪时,首先应问候(自报家门),询问是否有时间接听电话。

考题 8、在接听电话时,我们应()A.自报家门。B.记录重要信息。C.不需要任何表情。D.作出回应。

考题 不属于电话接待礼仪的是()A.及时接听电话B.自报家门C.后于对方挂断D.大声回答

考题 37、潜在客户跟踪时,首先应问候(自报家门),询问是否有时间接听电话。

考题 27、在接听电话时,我们应()A.自报家门。B.记录重要信息。C.不需要任何表情。D.作出回应。

考题 5、不属于电话接待礼仪的是()A.及时接听电话B.自报家门C.后于对方挂断D.大声回答