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营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
参考答案
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考题
下列处理客户投诉步骤排列正确的一项是()A:迅速隔离客户—安抚客户情绪—合理致歉—搜集投诉信息B:迅速隔离客户—搜集投诉信息—合理致歉—安抚客户情绪C:安抚客户情绪—搜集投诉信息—迅速隔离客户—合理致歉D:合理致歉—迅速隔离客户—安抚客户情绪—搜集投诉信息
考题
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解B.是一种很好的开发客户的方法C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备
考题
以下关于理财规划师在搜集信息阶段的相关论述，正确的是( )。 ① 需要搜集的客观信息包括客户持有的资产和负债清单、年度收支表及当前保险状况等 ② 需要搜集的主观信息包括客户及其配偶的期望、恐惧感、价值观、风险态度和非财务目标等信息 ③ 需要设法帮助客户克服防范心理，建立互信关系，或以书面合同形式规定保密责任，提高信任程度 ④ 通过面对面交流，听取意见，帮助客户及其配偶识别并明确理财目标和自身的风险承受能力A.① ② ③ ④B.① ② ③C.① ② ④D.① ③ ④
考题
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（ ）。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
考题
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是（ ）。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式（如调查问卷）来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
考题
对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法，下列说法正确的是()。A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
考题
个人征信系统所搜集的信息不包括()A:个人基本信息
B:客户本人声明
C:非银行信息
D:个人人际关系
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