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营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点,以顾 客满意为起点。( )
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
为了更好地服务客户,寿险公司对运营流程的管理应当()。A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点
考题
根据人身保险营销的内容,人身保险营销的起点、核心、手段和宗旨分别是()。A、投保需求、社会交换、整体营销活动、顾客满意B、顾客满意、投保需求、社会交换、整体营销活动C、顾客满意、社会交换、投保需求、整体营销活动D、投保需求、整体营销活动、社会交换、顾客满意
考题
推销观念与营销观念的区别()
A前者是以企业为出发点,后者是以市场为导向B前者通过顾客满意获得利润,后者通过销售获得利润C前者以推销和促销为主,后者是一种整体营销观D前者注重顾客的需求,后者以产品为重点
考题
物业管理行业已经步入了大市场大营销时代,为了实施和推进服务营销战略,增强企业竞争优势,物业服务企业应做到()。A:追求企业利润最大化B:树立“以顾客满意为中心”的服务营销理念C:建立完善的服务营销监督控制机制D:打造一支“学习型”的高素质服务营销队伍E:构建独树一帜的企业服务文化
考题
业务流程是企业输入各种资源、以客户需求为起点,到企业创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动。
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