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依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统数据库应建立在总公司。总公司可授权业务规模较大的省级分公司程序修改权和数据修改权。所有程序、数据的修改应保存审批及操作记录。（）
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》，下列说法正确的是( )。A、从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;B、公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段，强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;C、对分支机构实行统一授权理赔管理，可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;D、鼓励公司采取“从机构授权”方式，加强专业化管理。
考题
集中统一管理原则是指总公司统一制定理赔管理制度、规范理赔服务流程及标准,完善监督考核机制,应实现全国或区域接报案集中,以及对核损、核价、医疗审核、核赔等理赔流程关键环节和关键数据修改的总公司集中管控。()
此题为判断题(对，错)。
考题
营销类理赔授权,通过总公司总经理、总公司副总经理、总公司部门级授权审批进行授权的,被授权人为()。
A.分公司业务人员B.分公司总经理室成员或总公司工商保险业务部主管级和主管级以上人员C.分公司工商保险业务部负责人D.分公司工商保险业务部经办人员
考题
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,对分支机构实行分类授权理赔管理,应充分考虑公司业务规模、经营效益、管理水平、区域条件等,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式。从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权。()
此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），保险公司对分支机构实行分类授权理赔管理，应充分考虑公司业务规模、经营效益、管理水平、区域条件等，可以选择“从人授权”和____方式。（）A.从规模授权B.从效益授权C.从机构授权D.从区域授权
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔各岗位人员上岗前应参加岗前培训和考核，培训时间不应少于____小时，考试合格后可上岗工作。（）A.50B.60C.70D.80
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统应自动按照核损通过数值调整未决赔款金额。对于未决赔款金额波动较大的，应该____。（）A.在系统中设置复核通道B.在系统中设置提醒标志C.在系统中设置上级审批通道D.在系统中设置同级再审通道
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），对于已建立严格准入制度的保险公司，可以将核损、核价、医疗审核、核赔等岗位理赔权限授予信誉良好的合作单位。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应积极引导被保险人或肇事司机直接向保险公司报案。对由修理单位等机构或个人代被保险人报案的，公司应要求其提供被保险人真实联系方式，并向被保险人核实。同时，公司应在后续理赔环节中通过查验被保险人有效身份证件或与被保险人见面方式对案件进行核实。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，对出险客户回访量、回访类型、回访内容、问题处置流程、解决问题比率、回访统计分析与反馈、回访结果归档，回访质量监督考核办法等进行规范管理。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），理赔信息系统应能对核损、报核价、医疗审核、核赔等重要环节实现分级授权设置，系统按照授权规则自动提交上级审核；未经最终核损人审核同意，理赔系统不能打印损失确认书。未经最终核赔人审核同意，理赔系统不得核赔通过，财务系统不得支付赔款。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应保证所有理赔案件处理通过理赔信息系统，实现全流程运行管控。但是，对于在当地影响重大的特殊理赔案件，报经总公司批准后，可以在系统外处理。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），被保险人为单位的，公司应严格按照有关支付结算规定，对2000元以上的保险赔款要通过非现金方式支付。（）此题为判断题(对，错)。
考题
依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），查勘人员应向客户递交书面“索赔须知”，并进行必要讲解，提示客户及时提出索赔申请。“索赔须知”至少应包括以下哪些内容。（）A.索赔程序指引B.理赔时效承诺C.理赔人员信息D.理赔信息客户自主查询方式方法
考题
单选题理赔信息系统数据库应建立在（）。A
保监会B
总公司C
省公司D
市公司
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