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从广义上看,社会服务机构的运作,主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动,包括计划、组织、领导、( )和控制等环节。

A.行政管理

B.培训

C.发展战略

D.服务质量管理

E.人力资源管理


参考答案

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