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如果纳税人对税务人员服务态度不满而进行投诉,下列程序符合服务基本规范的是 ( )

A. 审查―受理―调查一处理―结果反馈

B. 受理―调查―处理―红果反馈

C. 受理―审查―处理―结果反馈

D. 审查―受理一调查―处理


参考答案

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考题 根据投诉的内容不同,对客户投诉进行分类时,因“态度傲慢、与客户发生争吵”的投诉属于服务态度投诉。

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