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以调查问卷的方式,了解被客户喜好的心理学研究方法是:()。
A.观察法;
B.测量法;
C.实验法;
D.测验法;
参考答案
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考题
调查法包括：()A、面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法B、给被调查者打电话了解有关情况C、运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法D、有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法
考题
调查法是在自然条件下，通过提问的方式搜集资料，间接了解被调查对象的心理和行为的研究方法。它包括（ ）和（ ）两种形式。A.观察法
B.口头调查（谈话法）
C.个案法
D.书面调查（问卷法）
考题
下列关于调查问卷的说法中，错误的是( )。A.调查问卷的使用优势是容易量化，客户接受度高
B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
考题
以下关于问卷调查的说法中错误的是？A．问卷调查能够同时对大批目标用户进行测试，用时短，投入低，数据大，具有统计学上的优势B．问卷调查是最常使用和最常接触到的定量研究方法C．研究者事先设计好由封闭式问题组成的问卷，向被选取的用户了解情况、征询意见D．问卷调查是对事物进行统计学测量和分析，以检验研究者关于该事物的某些理论假设的研究方法
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