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你正在办公室整理文件，市民过来咨询政策方面问题，你怎么接待他们？请情景模拟
参考答案
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考题
请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错的地方（应至少找出10处正误点）。宏远公司办公室。早上八点，钟苗穿着运动服抱着篮球匆忙走进办公室。此时，电话响。钟苗：“喂，你好，我是钟苗。”对方：“钟苗，台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”钟苗：“啊，王总，我马上过来。”对方：“你赶紧过来吧。”钟苗：“好的。”挂下电话。办公室的地上，有两张支票，钟苗没有看见，匆忙赶往王总办公室。宏远公司王总办公室。王总正在看文件，钟苗敲门。“请进。”王总发话后，钟苗进了办公室。王总：“台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了?”钟苗：“王总，这是接待的计划，请您过目。”王总：“接待规格、接待准备人员、接待经费，还行。另外，住宿和旅游观光是怎么安排的?’’钟苗：“已经安排好了。”王总：“具体活动时间有没有和对方确认?”钟苗：“是这样的，住宿的酒店已经定好，过一会儿再和他们确认一下。另外，一些商务活动是由我们来定的，旅游观光活动计划确定后，还没有和对方联系。要不，等他们到了再说?”王总：“接待日程定了之后，一定要和对方先通通气，请对方确认一下，否则人家会觉得我们不够礼貌。”钟苗从真听着，并做着笔记。王总：“你抓紧时间把这几项工作办好吧，他们后天到，观光的事情一定要准备好。”钟苗．-“王总，送给客人的纪念品还没定，您有什么建议?”王总：“礼物最好能体现地方特色。”钟苗：“那就买些北京2008年奥运会纪念品吧?”王总：“行。那好，这件事你来负责，把这个事情办好。”钟苗．“我马上去拿支票借单请您签字。”王总：“快点吧，我马上要出去开会，你抓紧时间。”钟苗“好的。”随后：打开门走出办公室（没有再把门关上）。
考题
火车站有人晕倒，引起市民恐慌，如果你在现场你怎么办？
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