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读者服务的基本方针是:读者至上,服务第一。

此题为判断题(对,错)。


参考答案

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考题 《公共图书馆服务规范》要求,公共图书馆的服务范围、服务内容、服务时间、服务公约、读者须知、借阅(使用)规则、服务承诺等基本服务政策应在馆内醒目位置和图书馆网站的相关栏目向读者公示,其他服务政策及各类服务信息等应通过各种途径方便读者获取。( )

考题 图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等,其中( )为发展读者工作。A.发放借书证B.阅览服务C.馆际互借

考题 图书馆读者服务工作最经常、最直接、最基本的服务方式是参考咨询服务。()

考题 读者服务是指什么?

考题 传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求,而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。此题为判断题(对,错)。

考题 传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求,而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。( )

考题 微笑在服务中的作用:( )A.能赢得读者; B.能缩短服务距离; C.能提升服务质量; D.能消除读者的怒气; E.是乐业敬业的一种表现。

考题 读者服务的基本方针是:读者至上,服务第一。( )

考题 翻译的服务伦理要求译者以翻译服务读者,养成_____________________。