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信息与交流包括获取充足的信息，有效的管理和交流以及开辟畅通的信息反馈和报告渠道，保证发现的问题能够及时、完整地为最高层掌握。()

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考题 项目的信息( )是通过对各个系统、各项工作和各种数据的管理，使项目的信息能方便和有效地获取、存储、存档、处理和交流。A、控制 B、管理 C、存储 D、交流
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考题 一个有效的客户关系管理（ Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（35）等特点。A.CRM 与 ERP 很好地集成 B.客户群维系 C.商机管理 D.客户服务与支持
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考题 11、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流。否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通
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考题 信息能力指理解、获取、处理、利用、评价信息的能力，以及传递与交流信息的能力
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考题 7、有效的沟通，必须是沟通渠道畅通的信息交流，否则，沟通渠道出现任何障碍，都会影响沟通
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