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消费心理学研究表明,态度的形成包括从服从到同化再到内化的过程。消费者态度的形成受许多因素影响,其首要因素是()
A.消费者的需要
B.信息的数量和质量
C.消费者的阶层
D.消费者的文化和经验
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考题
态度形成与改变的三个阶段按顺序是:内化、同化 服从。
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