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旅游企业绿色形象设计要求旅游从业人员服务行为绿色化，与导游相关的职责包括()。
A. 责任和信息
B. 责任和约束
C. 信息和服务
D. 服务和约束
参考答案
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考题
从导游服务发展趋势分析要求，未来的导游人员不仅是位能说会道、_______、多才多艺的人，还要能_______，有强壮的体魄，勇敢的精神，与游客一起回归大自然，参与绿色旅游活动，甚至去_______。
考题
我国《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项范围。包括:（）。A.经营旅行社业务是否取得经营许可
B.景区未提前公布门票涨价信息
C.旅行社的经营行为
D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
E.法律、法规规定的其他事项
考题
导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为（）。A.旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B.旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游人员进行沟通
C.旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D.旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E.相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
考题
《旅游法》规定了县级以上人民政府旅游主管部门监督检查的事项包括（）。A.经营旅行社业务是否取得经营许可
B.景区未提前公布门票涨价信息
C.旅行社的经营行为
D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为
E.法律、法规规定的其他事项
考题
导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。
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