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列车班组()是列车补票扫码支付收款的办理人员,操作应符合相关流程、规定。
A.列车长
B.值班员
C.补票人员
D.列车员
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考题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上丢失实名制车票第二项规定,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路客票发售和预订系统应急预案》(铁运函〔2007〕125号)规定:列车上要成立以列车长为组长的应急小组,在接到通知后,立即到岗到位,与车站密切配合,确保旅客乘降安全,并增加列车临时补票点,方便旅客办理列车补票业务。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在列车上前丢失实名制车票第二项规定,列车未查询到购票信息的,按规定先办理补票。到站前,列车核验席位使用正常的,开具客运记录交旅客。()
此题为判断题(对，错)。
考题
旅客在列车上使用扫码支付补票款后,因发生()及列车挂失补等需办理退款时,按现行规定由列车长开具客运记录,交旅客到站办理。到站通过原扫码方式办理退票与退款手续。
A.线路中断B.空调故障C.旅客因病中途下车D.旅客提前下车
考题
购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，()。A.在列车直接办理退票，按规定核收退票费B.在列车直接办理退票，不收退票费C.到站退还后补票价，按规定核收退票费D.到站退还后补票价，不收退票费
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