客运杂费收费标准规定:办理退票费用为()。 A.按每张车票面额计算B.5%C.以5角为单位，2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角D.最低按2元计收

题目内容（请给出正确答案）

客运杂费收费标准规定:办理退票费用为()。

A.按每张车票面额计算

B.5%

C.以5角为单位，2.5角以下舍去、2.5角及以上进为5角

D.最低按2元计收

参考答案

考题《铁路旅客运输办理细则》第四十九条规定,退还票价时,按客、快,卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时,应开具()。 A.客运记录B.退票费报销凭证C.车票收回凭证D.客杂收据

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考题《铁路旅客运输办理细则》规定,暂存处应公布收费标准和注意事项。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输办理细则》规定,拾到现金应开具“客运运价杂费收据”上交。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输办理细则》规定,处理站办理丢失车票旅客退款时,应填写退票报告,不核收退票费。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客运杂费的收费项目有()种。 A.10B.11C.12D.13

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考题《服务质量规范》中要求办公席标牌设置明显、规范,有客运杂费收费标准、旅客咨询、投诉监督电话等。() 此题为判断题(对，错)。

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考题《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布规章文电摘抄、()、客运杂费收费标准、高铁快运办理范围等相应服务信息。

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考题客运杂费的收费项目和收费标准有国务院铁路主管部门制定。() 此题为判断题(对，错)。

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考题车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂，采取电子显示屏、公告栏等方式公布()等信息。A.规章文电摘抄B.旅客乘车安全须知C.客运杂费收费标准D.高铁快运办理范围

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