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下面( )属于识别关键成功要素的好处。
A.它们能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
B.它通过企业提高业绩来支持企业学习
C.它有助于识别战略成功的动因
D.它重点关注长期的事项，对大多数企业而言可能是股东财富
参考答案
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考题
关键性成功要素(CSF)是对于企业的成功至关重要的少数关键目标。识别关键成功要素具有如下好处( )。A.识别关键性成功要素的过程可以提醒管理层那些需要控制的事项，并显示出次要的事项B.能够转化为按照相同方式定期报告的关键性业绩指标C.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息，以指导信息系统的发展D.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
考题
()是把同行业领先的、最有名望的组织或者最强的竞争对手的关键业绩行为作为对照分析基准,进行比较与评价,建立可持续发展的关键绩效指标体系以及最优的持续改进办法。
A.成功关键分析法B.平衡记分卡法C.标杆基准法D.系统分析法
考题
水平对比法是识别质量改进机会的一种方法，使用该法时应注意（ ）。
A.对比对象可以是竞争对手，也可以不是竞争对手
B.用来进行比较的项目不能过于庞大，不然会导致无法实施
C.水平对比法必须连续进行
D.对比对象不能是本组织内部的过程
E.由于资料不易获取，所以水平对比的对象一般不宜选择竞争对手
考题
以下哪项关于基准比较法的陈述是正确的？A.将一个公司的业绩与其最接近的竞争对手的业绩进行比较是基准比较法的典型做法。
B.它即可以进行定性比较，也可以进行定量比较。
C.通常局限于制造业和生产过程。
D.它是通过将某公司的业绩与具有最佳业绩的组织进行比较来完成的。
考题
一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为成功关键因素。识别成功关键因素的意义包括（ ）。A.可以提醒管理层关注那些需要控制的事项
B.能够保证管理层定期收到有关企业的关键信息
C.能够用于将组织的业绩进行内部对比或者与竞争对手比较
D.可以按照相同方式定期报告关键性业绩指标
考题
能够根据关键成功要素模型成功识别出行业关键成功要素的关键在于：A．其他三项都对B．能够准确地两两对比重要因素的重要程度C．能够通过两两对比得出每个因素的打分D．能够找出所有行业中重要的因素
考题
20、能够根据关键成功要素模型成功识别出行业关键成功要素的关键在于：A．能够准确地两两对比重要因素的重要程度B．其他三项都对C．能够通过两两对比得出每个因素的打分D．能够找出所有行业中重要的因素
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