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平衡计分卡如果仅得到高层的支持,但得不到各业务单元管理层的认同,会造成( ) 方面的障碍。
A.信息交流
B.对绩效考评认知
C.组织和管理系统
D.指标创建和量化
B.对绩效考评认知
C.组织和管理系统
D.指标创建和量化
参考答案
参考解析
解析:在平衡计分卡的实施过程中,企业管理水平的高低决定了其运行效率。企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行,具体表现为:①组织与管理系统方面的障碍;②信息交流方面的障碍;③对绩效考评认识方面的障碍,如果企业的管理层没有认识到现行的绩效考评的观念、方式有不妥当之处,平衡计分卡就很难被接纳。
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考题
关于平衡计分卡的说法,正确的有()。A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
B:运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与
C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
D:平衡计分卡的实施成本较低
E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
考题
下列关于平衡计分卡的表述中,不正确的有( )。 A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法
B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标
C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时,需要考虑如何通过改善业务流程,提高员工团队合作、解决问题的能力
D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
考题
下列关于平衡计分卡特点的说法,正确的是( )。A.平衡计分卡可以提高企业整体管理效率
B.平衡计分卡可提高企业激励作用,扩大员工的参与意识
C.平衡计分卡为企业战略管理提供强有力的支持
D.平衡计分卡要求从四个角度掌握绩效,可能会增加企业信息负担
考题
平衡计分卡运作中需要注意的问题有()。A、高层管理者的充分参与和支持B、实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C、确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D、明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E、建立较完整的基础数据系统F、畅通的沟通
考题
企业管理水平和环境的状况对平衡计分卡的有效运行的影响包括()。A、组织与管理系统方面的障碍B、将主要精力关注战略,较少关注组织运作、业务流程及资源分配C、信息交流方面的障碍D、对绩效考评认识方面的障碍E、不仅要获得高层支持,也要获得各自然业务单元管理层的认同
考题
下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是()。A、指标的创建和量化B、平衡计分卡各指标的权重如何设置C、平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性D、组织与管理系统方面的障碍E、对绩效考评认识方面的障碍
考题
多选题平衡计分卡运作中需要注意的问题有()。A高层管理者的充分参与和支持B实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机C确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系D明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准E建立较完整的基础数据系统F畅通的沟通
考题
多选题下列属于设计与运用平衡计分卡的技术障碍的是()。A指标的创建和量化B平衡计分卡各指标的权重如何设置C平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性D组织与管理系统方面的障碍E对绩效考评认识方面的障碍
考题
多选题企业管理水平和环境的状况对平衡计分卡的有效运行的影响包括()。A组织与管理系统方面的障碍B将主要精力关注战略,较少关注组织运作、业务流程及资源分配C信息交流方面的障碍D对绩效考评认识方面的障碍E不仅要获得高层支持,也要获得各自然业务单元管理层的认同
考题
单选题企业的管理水平、管理环境的状况会直接影响平衡计分卡的有效运行,下列因素无关的是( )。A
组织与管理系统方面的障碍B
信息交流方面的障碍C
对绩效考评认识方面的障碍D
企业人数的多少
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