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（请给出正确答案）
下列关于客户信息收集的说法中，正确的有（ ）。
①在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
②为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
①在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
②为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
B.①②④
C.②③④
D.①③④
参考答案
参考解析
解析：由于数据调查表的内容较为专业，所以可以采用从业人员提问，客户回答，然后由从业人员填写的方式来进行：如果是客户自己填写调查表，则在开始填写之前，从业人员应对有关的项目加以解释，否则客户提供的信息很可能不符合需要。
更多 “下列关于客户信息收集的说法中，正确的有（ ）。 ①在填调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释 ②为得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写 ③如客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差 ④宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④” 相关考题
考题
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 A．收集金融机构公布的信息 B．和客户交谈 C．采用数据调查表 D．收集政府部门公布的信息 E．建立数据库，平时多注意收集和积累
考题
关于客户信息收集，下列说法错误的是( )。A．从业人员与客户初次会面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的B．为了得到更加真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写C．客户在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释D．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
考题
在护理观察中,所收集到的病人数据和信息是否正确,直接影响到对病情的判断,下列说法错误的是()。
A、收集信息的对象要准确B、收集信息的时间要精确C、对信息的判断要准确D、收集信息的过程要准确
考题
下列关于客户信息收集的说法中，正确的有（）。
Ⅰ．在填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
Ⅱ．为得到真实的信息，数据调查表必须有客户亲自填写
Ⅲ．如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生顾虑的原因，并向客户解释该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
Ⅳ．宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得A.Ⅰ．Ⅱ．Ⅲ
B.Ⅰ．Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅱ．Ⅲ．Ⅳ
D.Ⅰ．Ⅲ．Ⅳ
考题
关于客户的定量信息，下列说法正确的有（ ）。
Ⅰ.普通个人和家庭档案等信息均属于定量信息
Ⅱ.定量信息中包括客户保单信息
Ⅲ.客户的雇员福利不属于定量信息
Ⅳ.遗嘱是定量信息A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（ ）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集
A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
考题
(2016年)关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）。
Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集
Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集
Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段
Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集A.Ⅰ．Ⅲ
B.Ⅱ．Ⅳ
C.Ⅰ．Ⅳ
D.Ⅲ．Ⅳ
考题
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。
Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累
Ⅱ和客户交谈
Ⅲ采用数据调查表
Ⅳ收集政府部门公布的信息A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
下列关于收集客户财务信息的具体步骤的说法中，错误的是( )。A.理财师应消除自己的心理障碍，克服畏难情绪
B.引导客户，使之理解收集信息的必要性
C.具体提问时，尽量使对方放松戒备，多聊些不相关的问题
D.制定系统性收集客户信息的框架
考题
在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。
A.建立数据库，平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息
E.收集金融机构公布的信息
考题
和海外发达国家比较，关于我国理财行业的下列说法中不正确的是( )。 A.监管上虽然有相应的要求，但较为笼统，没有明确具体要做的事项
B.对收集客户家庭财务信息的重要性还没有真正清醒的认识
C.已经养成相应的工作习惯
D.在客户信息收集方面有畏难情绪
考题
以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议D、无正确答案
考题
下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A、对买房客户以房屋需求为核心采集信息B、对买房客户以房屋售价为核心采集信息C、对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D、租赁客户以租金为核心采集信息E、租赁客户以解决客户核心问题为重点
考题
单选题关于客户信息收集的具体的步骤，下列说法错误的是（ ）。A
制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息B
理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C
在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息D
引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息
考题
单选题在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。Ⅰ．建立数据库，平时多注意收集和积累Ⅱ．和客户交谈Ⅲ．采用数据调查表Ⅳ．收集政府部门公布的信息A
Ⅱ、ⅢB
Ⅱ、Ⅲ、ⅣC
Ⅰ、ⅣD
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
考题
多选题下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。A对买房客户以房屋需求为核心采集信息B对买房客户以房屋售价为核心采集信息C对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D租赁客户以租金为核心采集信息E租赁客户以解决客户核心问题为重点
考题
单选题下列关于理财规划步骤正确的是（）。A
建立客户关系、收集客户信息、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务B
收集客户信息、建立客户关系、分析客户财务状况、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务C
建立客户关系、收集客户信息、制定理财计划、分析客户财务状况、实施理财计划、持续理财服务D
建立客户关系、分析客户财务状况、收集客户信息、制定理财计划、实施理财计划、持续理财服务
考题
单选题关于网络信息收集的说法中不正确的是（）A
网络信息的收集，无法保证信息的准确性B
网络信息的收集，有效保证了信息的准确性C
网络信息的收集是全免费的D
网络信息的收集没有任何中间环节
考题
单选题关于客户信息收集的具体步骤，下列说法错误的是（）。A
引导客户，告诉客户为什么要了解这些信息B
理财师自己没有心理障碍，是站在为客户解决问题的立场上，需要去深入了解客户的财务信息C
制定系统性收集客户信息的框架，便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息D
在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，可以去问些与其不相关的信息
考题
多选题下列关于文献分析法的说法，正确的是（）。A经济有效的信息收集方法B用于收集工作的原始信息C成本较高D收集到的信息不够全面E工作效率高
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