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事件处理法的操作程序中实施要点包括（ ）。
A.指导员确定的议题范围不宜过细
B.制作个人亲历案例时应注意的事项
C.记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则
D.各组讨论时应注意：学员自主讨论，指导员不参加讨论
E.在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间
B.制作个人亲历案例时应注意的事项
C.记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则
D.各组讨论时应注意：学员自主讨论，指导员不参加讨论
E.在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间
参考答案
参考解析
解析：事件处理法的操作程序中实施要点包括：（1）指导员确定的议题范围不宜过细，以免学员们没有问题可讨论；议题涉及问题不宜太少，否则不能充分实现公司情报的共有化利用。
（2）制作个人亲历案例时应注意的事项：这一案例应该是你亲身经历的问题中最难解决的一个实例；应尽可能是最近发生的；应是工作上经常发生的，难以判断、把握和处理，不能任其再次发生的；要简单记述该案例的原委。由于提出个案是为介绍给其他小组，加深彼此的经验，因此，不论是成功还是失败的例子都可以选择，但必须选择自己亲身经历的案例。
（3）记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：何人（Who）、何事（what）、何时（when）、何地（Where）、何物（which）、如何做（How）、多少费用（How much）。
（4）各组讨论时应注意：学员自主讨论，指导员不参加讨论；自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间约为30～40分钟；主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生前的背景情况，而不是事件发生后的解决策略。
（5）在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间。
（2）制作个人亲历案例时应注意的事项：这一案例应该是你亲身经历的问题中最难解决的一个实例；应尽可能是最近发生的；应是工作上经常发生的，难以判断、把握和处理，不能任其再次发生的；要简单记述该案例的原委。由于提出个案是为介绍给其他小组，加深彼此的经验，因此，不论是成功还是失败的例子都可以选择，但必须选择自己亲身经历的案例。
（3）记录个案发生的背景时应依据的5W2H原则：何人（Who）、何事（what）、何时（when）、何地（Where）、何物（which）、如何做（How）、多少费用（How much）。
（4）各组讨论时应注意：学员自主讨论，指导员不参加讨论；自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间约为30～40分钟；主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生前的背景情况，而不是事件发生后的解决策略。
（5）在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间。
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考题
事件处理法的操作程序中准备阶段包括（ ）。A.指导员确定培训对象及人数
B.指导员确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员“无话可说”
C.每位学员根据议题制作个人亲历案例
D.指导员将学员分组，每组5～6人
E.确定会议地点和会议时间
考题
事件处理法的操作程序中实施阶段包括（ ）。A.指导员向各小组成员介绍本法实施概要、背景特色及注意点
B.各小组简单介绍小组成员所提出的个案
C.从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序
D.各组开始进行讨论，先提出个案，由各组员收集实情
E.发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法
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1991年，全国人大常委会审议通过了（），这是一部关于青少年的基本法，成为其他青少年法律法规制定和修改的法律依据。A、《儿童机少年福利法》B、《少年事件处理法》C、《少年事件处理法实施细则》D、《未成年人保护法》
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单选题1991年，全国人大常委会审议通过了（），这是一部关于青少年的基本法，成为其他青少年法律法规制定和修改的法律依据。A
《儿童机少年福利法》B
《少年事件处理法》C
《少年事件处理法实施细则》D
《未成年人保护法》
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