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物流服务的货物完好率是指()。
A、完好货物交货量与总交货量的比值
B、按时交货次数与总交货次数的比值
C、物流成本与物流总量的比值
D、满足要求次数与用户要求次数的比值
B、按时交货次数与总交货次数的比值
C、物流成本与物流总量的比值
D、满足要求次数与用户要求次数的比值
参考答案
参考解析
解析:B项,准时交货率是指按时交货次数与总交货次数的比值;C项,物流成本率是指物流成本与物流总量的比值;D项,物流服务的服务水平指标是指满足要求次数与用户要求次数的比值。
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考题
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
考题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,问题的处理率是指()。A、抱怨的客户数量/客户总数B、1-货物发送的完好率C、1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数D、问题得到解决的顾客数量/出现抱怨的顾客总数
考题
单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A
衡量物流客户服务的执行标准B
物流客户服务的基本特点C
物流服务的特性D
物流客户服务的内涵
考题
单选题代理货物保险、送货代收款属于()A
物流基本服务B
物流增值服务C
高级物流服务D
货物中介服务
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