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质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括( )的要求。
A、顾客
B、相关方
C、组织机构
D、法律法规
E、标准规范
A、顾客
B、相关方
C、组织机构
D、法律法规
E、标准规范
参考答案
参考解析
解析:质量定义中的满足要求是指满足顾客和相关方的要求,包括法律法规及标准规范的要求。参见教材P1。
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考题
GB/T19000-2000族标准中对质量的定义是:“一组固有特性满足要求的程度”。其中满足要求应包括()的需要和期望。A.图纸中明确规定 B.组织惯例C.质量管理方面D.行业规则E.其它相关方利益
考题
根据ISO9000∶2000中的定义,质量是指( )。A.一组固有特性满足要求的程度B.设备的一组固有特性满足要求的程度C.某个固有特性满足要求的程度D.设备的某个固有特性满足要求的程度
考题
单选题“质量是一组固有特性满足要求的程度”,其定义中的“特性”指的是()。A
固有的B
赋予的C
潜在的D
明示的
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