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“持续改进”是质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是为了提高质量管理体系的（ ）。
A、有效性和效率
B、科学性
C、管理水平
D、创造价值能力
A、有效性和效率
B、科学性
C、管理水平
D、创造价值能力
参考答案
参考解析
解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。参见教材P22。
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考题
（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
组织进行数据分析的目的有（ ）。
A.证实质量管理体系的符合性
B.证实质量管理体系的适宜性
C.证实质量管理体系的有效性
D.评价在何处可以持续改进质量管理体系的有效性
E.评价在何时可以持续改进质量管理体系的符合性
考题
质量管理体系的总要求有（ ）。
A.质量管理体系应持续改进其过程效率
B.质量管理体系应形成文件
C.质量管理体系应加以实施
D.质量管理体系应加以保持
E.质量管理体系符合标准所提出的各项要求
考题
组织对监视、测量、分析和改进过程进行策划，是为了满足（ ）。
A.确保质量管理体系顺利实施 B.持续改进质量管理体系的符合性
C.确保质量管理体系的符合性 D.持续改进质量管理体系的有效性
E.持续改进质量管理体系的适宜性
考题
最高管理者应证明其对质量管理体系领导作用和承诺，以下说法不正确的是（）。A、确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B、积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C、使用管理的系统方法D、对质量管理体系的有效性负责，推动改进
考题
填空题（）描述了质量管理体系的基础，并规定了质量管理体系的术语和基本原理；（）提供了质量管理体系的要求，供组织证实其具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力时使用；（）给出了改进质量管理体系业绩的指南，描述了质量管理体系应包括持续改进的过程，强调通过改进过程，提高组织的业绩，使组织的顾客及其他相关方满意；（）提供了质量管理体系和环境管理体系审核的基本原则、审核方案的管理、环境和质量管理体系的实施，以及对环境和质量管理体系评审员资格的要求。
考题
多选题ISO9000的核心标准包括（）A《质量管理体系----基础和术语》B《质量管理体系----要求》C《质量管理体系----业绩改进指南》D《质量和环境管理体系审核指南》E《质量管理体系----质量计划指南》
考题
单选题ISO 9000族标准/文件的核心标准中，ISO 9004∶2000是（ ）。A
质量管理体系基础和术语B
质量管理体系要求C
质量管理体系业绩改进指南D
质量和（或）环境管理体系审核指南
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