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面试热点:直播带货既要“火”也要“货”

【背景资料】

100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”,央视公益直播为湖北带货超亿元,携程联合创始人梁建章直播6场带货1亿元……商务部大数据监测显示,今年一季度电商直播超过400万场。直播带货频上热搜,“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。

【模拟试题】

中国消费者协会发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,报告显示,有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。消费者满意程度最低的是宣传环节,受访消费者对于“主播是否就是经营者”的问题认知较为模糊,对主播夸大和虚假宣传、又不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两个问题反馈较多。对于直播带货,你怎么看?


参考答案

参考解析
解析:1.概括话题,给予评价。

直播带货作为一种新型商业模式,即时性、互动性、社交化的消费场景大大缩短了产品抵达用户的心理距离,确实在这特殊的疫情期间助推了经济发展,但我认为,直播带货既要“火”也要“货”

2.分析直播带货的积极意义。

(1)直播带货更加直观,可以让消费者全面了解产品,省时省力。以往线下购物需要去实体店,但现在直播带货不仅可以观看,还有主播现场分享使用感受,这样产品的优点更加凸显;

(2)促进了消费者的购物习惯的改变。消费者正从传统货架式的搜索、比价,转变为熟人、意见领袖推介的社交电商购买方式。在“人、货、场”的载体中,以往“货”是第一位的,现在“人”更加突出。

(3)助推了经济发展。新冠肺炎疫情暴发以来,直播带货在一定程度上助力中小企业复工复产,比如一场“谢谢你为湖北拼单”的公益直播活动,主播们各显身手推介荆楚味道。热干面、周黑鸭等产品多次补货,却依然“秒光”。据统计,头两场直播就为湖北带货超亿元。

3.分析直播带货存在的问题和挑战;

(1)商品质量得不到保证。不少消费者反应通过网络直播、短视频等平台选购的商品,有不少都是虚假宣传的伪劣产品。

(2)主播虚假宣传。主播自己没使用或体验过的产品却在推荐为了博眼球、增销量,对产品夸大其词,给消费者造成误导,所以主播直播时出现屡屡翻车的现象;

(3)部分商品出现质量问题无处维权;

4.结合实际谈落实;

(1)规范直播平台,提升直播主播的资质和直播产品的质量把关;

(2)加强对于直播平台的监督。以建立“黑名单”为例,通过畅通消费者评价、举报渠道,将带货主播纳入严格诚信评价机制,必要时拉入“黑名单”,取消其带货资格。

(3)畅通投诉渠道,简化处理流程,通过引入举证责任倒置等方式,降低消费者维权成本,提高维权热忱。

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考题 面试热点:直播带货,打响复产复工第一枪 【热点背景】 陕西柞水县金米村的脱贫致富,离不开“小木耳、大产业”的带动,离不开电商平台的助力。日前,习近平总书记在陕西考察时强调,电商不仅可以帮助群众脱贫,而且还能助推乡村振兴,大有可为。的确,一头是藏在深山人未识的宝贝,一头是庞大的国内消费市场,一根网线将供需两端拉近。在电商的带动下,柞水正在发生巨变。2019年,柞水县农产品线上销售额达1600多万元,同比增长122%,走向广阔市场的优质木耳成为脱贫攻坚的产业“生力军”。但电商助农不是把农产品搬到网上卖这么简单,并非家家户户摆个手机就能奏效。 【模拟试题】 近期网上掀起了一股直播风,很多县长、县委书记都在进行直播带货,助力各地复工复产。对此,你怎么看?

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考题 面试热点:直播带货,有规范才有未来 【热点背景】 在互联网经济迅速发展的当下,“直播带货”成了新风口。截至2020年3月,直播用户规模达5.6亿,其中电商直播用户规模为2.62亿。而在疫情当下,直播带货甚至成为了一些行业启动复工的钥匙,让受疫情影响严重的企业和农民看到了新机遇。主持人、明星、地方政府领导更是纷纷变身网络主播带货,推动了直播电商和传统企业的融合,开创了“线上引流+实体消费”新模式。 然而在繁荣的带货流量背后,直播带货也成为消费者投诉重灾区:夸大其词、假货太多、质量没保障、售后跟不上……直播带货爆发式增长带来的诸多问题日益凸显,亟待规范。 【模拟题】 在新经济快速发展的背景下,“直播带货”成了新风口,但是新经济爆发式增长带来了诸多问题,成为消费者投诉的重灾区。为此,中国商业联合会下达计划,中商联媒体购物专业委员会将牵头起草行业内首部全国性社团标准。对此,你怎么看。

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考题 面试热点:网络直播营销,路在何方? 【热点背景】 近日,中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》,这是国内出台的第一个关于网络直播营销活动的专门规范。随后,Z省率先制定全国首个直播电商服务规范标准。 在疫情防控常态化的背景之下,许多企业调整了营销策略,各界名流纷纷转战线上直播平台,取得的效果是显而易见的。但我们必须看到,直播带货也存在诸多问题,诱导交易、虚假交易、规避安全监管……这些不规范行为让消费者感到自身权益受到侵害。 线上直播带货涉及的主体较多,平台、商家、主播个人都需要自律,但明显这是一个长期过程,而中国广告协会发布的规范文件,作为行业自律行为的表现,则显得更为应景,作用直接且高效,效果如何?的确值得期待! 【模拟试题】 近期,中国广告协会制定了《网络直播营销活动行为规范》,用以规范线上直播营销活动,对此,你怎么看?

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考题 面试热点:疫情之下的经济发展 【热点梗概】 某日,在W县副县长的直播间内,一场主题为“齐心战疫,八方助农”的直播卖农货活动正在火热进行。据悉,这场农产品直播售卖活动,由几个平台共同发起。全国有10个地区的县长在直播售卖当地特色农产品,尝试用新技术解决农产品因疫情销路受阻的问题。此外,还有 10位视频创作者也在活动中与县长们直播连线,助力优质农产品走出村寨。 【模拟试题】 某市县长带货效果不错的同时,也想进行“互联网+农业”的制度创新,号召农产品企业在电商平台上开旗舰店。你是市政府的工作人员,领导让你对农产品企业设旗舰店店的情况进行调研,你认为调研的重点是什么?你会如何开展?

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考题 面试热点:如何看待电商直播乱象 【热点背景】 近日,L先生在首秀直播中交出了惊人战绩,支付交易总额1.1亿元;W女士虽没打破去年“双11”单日27亿销售额的纪录,但却在某宝上“破天荒”地卖起了火箭;短视频平台某网红主播更是创下单场带货上亿元的记录…… 在疫情影响下,直播电商的优势得到进一步放大,为不少宅家的朋友提供了“逛街剁手”的机会。除了专业的带货选手,企业创始人、非遗传承人甚至是市长县长都纷纷开始了直播带货生涯,收获粉丝的同时也拓宽了产品销路。防疫期间,直播电商还帮助湖北茶商破解了卖茶难的问题,开播当天销售额就达到89万元,后期又带货销售100万元。近年来,国内各大电商直播平台的表现可谓相当活跃,尤其在全国疫情防控形势的影响下,实体商铺纷纷进入经济“寒冬”,电商直播行业却逆势上涨,大型购物中心也开始将产品搬到线上,欲在直播购物的强势浪潮下,采撷一朵晶莹的红利浪花。 然而,随着电商直播逆流勇进,直播购物眼见为实的人设却越来越不稳,而诸如人气造假、评论造假、诱导交易、虚假交易、规避安全监管的私下交易等问题也愈发不容忽视;而从调查数据来看,“担心商品质量没有保障”和“担心售后问题”成为参与电商直播的消费者最为突出的两大顾虑,再加之维权难这一网络购物的沉疴痼疾始终存在,若不及时对电商直播这一行业的发展进行有效的监管和指导,未来,电商直播有可能走上为虚假宣传代言的歧途之上。 【模拟试题】 近段时间,在疫情的影响下,电商直播行业逆势上涨。但人气造假、虚假交易等乱象行为也随之发生。对此,你怎么看?

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考题 面试热点:让直播带货成为经济转型新突破 【热点背景】 受疫情影响,近期传统商家向线上转型发展的意愿十分强烈,一季度实物商品网上零售额因此得以逆势增长。产地直销、直播带货等新业态持续涌现,电子商务从消费端加速向生产端拓展,对基础设施建设提出了更高要求。昨天新闻发布会上,工信部有关负责人就此表示,将与商务部等部委进一步加大力度,共同推进基础设施建设,支撑电子商务发展。 传统商家强烈的转型发展意愿,不仅拉动相关经济数据增长,而且让“直播带货”成为消费热词。直播带货是一种新型消费方式,通过互联网平台使用直播技术进行近距离商品展示、导购。此前,直播带货通常是一些店铺自己开设直播间,或由职业主播进行推介,而在新冠肺炎疫情防控背景下,直播带货的销售边界不断扩大,直播经济让越来越多商家打开了新销路,找到了新的生存空间。 直播带货此前流行的套路是网红卖货,通过网红强大的影响力、感召力将商品销售出去。近期直播带货的主角有了很大拓展,一些公众人物正踊跃走进直播经济。湖北30位县长、市长集体营销湖北优质农副产品,上演了长达14小时的马拉松式直播带货。山东烟台海阳市副市长发起“博士市长助力农产品”直播,视频播放量突破200万。4月24日,格力电器董事长董明珠也迎来直播首秀,化身推销员与网友互动。 直播带货作为一种线上新型销售模式,绕过了经销商等传统中间渠道,实现商品和消费者直接对接,可以较大幅度降低商品价格。当前,疫情对各消费行业冲击的时间跨度很难准确预测,消费者生活方式和消费方式也逐步发生改变。有鉴于此,越来越多网络平台正积极布局直播、社群营销等线上新零售。直播已成为电商平台的新赛道,除了淘宝、快手和抖音,京东、苏宁易购等也迅速投身直播带货。参与主体越来越多,供应链也变得日益完善,在专业的组货、仓储管理、配送团队配合下,消费者最快一天就能收到货。 直播带货正在吸引更多优质平台、企业、产品及公众人物参与,线上直播销售正步入常态化并形成新趋势。互动性强、亲和力强和消费黏性强的直播带货,让受疫情影响严重的衣食住行娱乐等各行业看到了新机遇。直播带货顺应网络化、数字化、智能化发展趋势,正在激活消费一池春水,形成线上线下融合发展的新格局,成为实现经济转型升级的新突破。 【模拟题】 结合材料,对于“直播带货”,请谈谈你看法?

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考题 面试热点:直播带货-新兴消费模式 【热点背景】 线上新型消费方式不断涌现,在一定程度上弥补了线下消费的不足,起到了扩内需、促消费的作用把复工复产与扩大内需结合起来,把被抑制、被冻结的消费释放出来,把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来,使实物消费和服务消费得到回补这段时间,“直播带货”成为消费热词。4月15日,湖北省30个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东S市副市长发起“博士市长助力农产品”,视频播放量突破200万;同时,一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。“直播带货”作为一种线上新型消费,在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。 【模拟试题】 近期,湖北省30个县的县长在直播间“为湖北拼个单”;山东S市副市长发起“博士市长助力农产品”,视频播放量突破200万等新闻引起人们的关注;同时,一些公众人物“直播带货”的交易额不断刷新纪录。“直播带货”作为一种线上新型消费,对此,你怎么看?

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