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寻找造成质量问题原因的有效方法是()。
A:分层法
B:因果图法
C:控制图法
D:排列图法
B:因果图法
C:控制图法
D:排列图法
参考答案
参考解析
解析：因果分析图又称特性要因图、树枝图或鱼刺图。因果分析图在质量管理过程中的主要作用在于通过深入剖析，找出质量问题与众多因素的因果结构。因果图示寻找造成质量问题原因的有效方法。
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考题
关于质量管理七种工具的描述,不正确的是（ ）A.帕累托图用于识别造成大多数问题的少数重要原因
B.控制图展示了项目进展信息,用于判断某一过程是否失控
C.因果图用于寻找质量问题的根本原因
D.检查表用于寻找质量问题的根本原因
考题
因果分析法的程序主要包括（ ）。A.制定寻找质量问题的计划
B.确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题
C.发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因
D.将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上
E.拟定解决质量问题的途径并予以实施
考题
因果分析法的程序主要包括（）。A、制定寻找质量问题的计划B、确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题C、发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因D、将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上E、拟定解决质量问题的途径并予以实施
考题
单选题维修质量管理中，使用调查统计表法的目的是（）。A
质量信息收集、初步汇总和进行粗略的原因分析B
寻找影响质量问题的主要原因C
寻找影响质量问题的各层次的原因D
寻找质量特性值的总体分布规律
考题
单选题排列图法在质量管理中的主要作用有（）A
发现质量存在的问题B
寻找引起质量问题的原因C
寻找主要原因D
检查措施是否有效
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