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电话沟通的优点包括（　　）。

A.更好地了解客户的真实想法
B.工作效率高
C.营销成本低
D.方便易行
E.计划性强

参考答案

参考解析
解析：电话沟通的优点包括工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。电话沟通的缺点包括不能面对面、对客户周围环境和其肢体语言都毫无所知。
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考题 正式通报的优点不包括（）A、信息不易受到歪曲B、信息传递准确C、沟通内易于保存D、便于双向沟通
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考题 口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（）。A、即时回应，可及时沟通B、谈论团队问题和不同意见C、命令性强D、传播面广
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考题 多选题电话沟通应注意的事项包括（）。A不宜频繁打电话给客户B电话沟通的时点（什么时候打电话）C电话沟通的内容（不宜问东问西、东拉西扯）D电话沟通的时长（不宜耗时过长）E电话沟通的态度（声音、语调、语速）
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考题 多选题电话沟通的优点有（）。A工作效率高B计划性强C方便易行D营销成本低E客户接受度高
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