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培训评估的定性定量方法
参考答案
参考解析
解析：（一）定性评估法1、目标评估法
2、关键人物评估法
3、比较评估法：事前事后评估法、纵向对比评估法、横向对比评估法、达标评估方法。
4、动态评估方法
5、访谈法，步骤如下：
（1）明确要采集的信息。
（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单。
（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。
（4）全面实施。
（5）进行资料分析，编写调查信息报告。
6、座谈法
（二）定量评估法
1、问卷调查评估法
2、收益评估法
3、6sigma评估法
（三）综合评估法
1、硬指标与软指标结合的评估法
2、集体讨论评估法
3、绩效评估法
4、内省法
5、笔试法
6、操作性测验
7、行为观察法
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（2）设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单。
（3）测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。
（4）全面实施。
（5）进行资料分析，编写调查信息报告。
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