考题
细分市场A的顾客追求银行产品的高收益率，而细分市场B的顾客欣赏产品所象征的社会地位，这种市场细分的标准是（ ）。 A．人口因素 B．地理因素 C．心理因素 D．利益因素
考题
将餐饮市场划分为便利型大众市场、气氛型市场、高档市场的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客对产品的态度
考题
将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.顾客的忠诚度
考题
企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告，借以促进产品销售，其划分的标准是（）A.顾客追求的利益B.使用者状况C.产品使用率D.购买时机
考题
在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
A.产品制造者 B.接受产品的所有者
C.产品的销售者 D.产品使用者
考题
顾客选购产品的标准是（）最大。A、顾客总价值B、产品价值C、产品效用D、顾客让渡价值
考题
将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
考题
企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告，借以促进产品销售，其划分的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、购买时机
考题
将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
考题
将餐饮市场划分为便利型大众市场、气氛型市场、高档市场的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
考题
顾客关系再造的核心是（）A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心
考题
顾客忠诚度是顾客的一种行为，衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否（）A、喜欢企业产品B、购买企业产品C、重复购买企业产品D、长期购买企业产品
考题
顾客满意理念的目标是（）A、降低顾客购买的风险B、满足企业的经营理念C、培养和提高顾客的忠诚度D、利益最大化
考题
本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A、顾客忠诚度B、顾客渗透率C、顾客选择度D、顾客占有率
考题
从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）A、顾客忠诚度B、顾客选择性C、顾客渗透率D、价格选择性
考题
按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A、外部顾客B、内部顾客C、中间顾客D、最终顾客
考题
由顾客忠诚的定义，我们可以将企业的所有的顾客群体分为（）A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客
考题
单选题（ ）是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。A
顾客渗透率B
顾客选择性C
顾客忠诚度D
价格选择性
考题
单选题将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A
顾客追求的利益B
使用者状况C
产品使用率D
顾客对产品的态度
考题
单选题从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为（）A
顾客忠诚度B
顾客选择性C
顾客渗透率D
价格选择性
考题
单选题按（）情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。A
产品制造者B
接受产品的所有者C
产品的销售者D
产品使用者
考题
单选题本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）A
顾客忠诚度B
顾客渗透率C
顾客选择度D
顾客占有率
考题
单选题企业在春节、元宵节和中秋节等节日大做广告，借以促进产品销售，其划分的标准是（）A
顾客追求的利益B
使用者状况C
产品使用率D
购买时机
考题
单选题将顾客划分为坚定、转移和多变群体的标准是（）A
顾客追求的利益B
使用者状况C
产品使用率D
顾客的忠诚度
考题
多选题按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A外部顾客B内部顾客C中间顾客D最终顾客
