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业主张某未经物业管理企业的许可将自家阳台用玻璃窗封闭,物业企业发现后以张某装修阳台未经申报,且破坏了建筑物外观的一致性,违反了物业装修管理规定及违反了业主公约为由,要求业主张某限期改正。张某以阳台属自有部位,物业企业无权干涉为由,仍拒不改正。于是,物业管理企业即依据《业主公约》的规定,对业主张某采取了停水停电措施。三个月过后,业主张某以物业管理企业停水停电侵害了其房屋使用权为由,向人民法院起诉,要求物业企业赔偿因停水停电导致其物业无法使用的经济损失。对此谈谈你的看法。
参考答案
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考题
是指利用计算机和网络信息手段,将物业管理企业及执(从)业人员的基本情况,经营业绩,经营中违规、违法劣迹及受到的处罚等情况按规定格式进行记录,并向社会公布,接受社会监督。A.物业管理企业信用档案B.物业管理企业管理档案C.物业管理企业资质档案D.物业管理企业信誉档案
考题
关于物业管理资料的移交问题,《物业管理条例》中明确规定( )。A.物业管理企业承接物业时,应当与业主委员会办理物业验收手续B.物业管理企业承接物业时,应当与房地产开发商办理物业验收手续C.物业服务合同终止时,原物业管理企业应当直接将物业管理资料交给新的物业管理企业D.物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理资料交还给业主委员会E.物业服务合同终止时,业主大会选聘了新的物业管理企业的,物业管理企业之间应当做好交接工作
考题
移交工作分为三种情况,包括( )。A.原物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业B.由施工单位将物业移交给建设单位C.业主大会或物业产权单位将物业移交给新物业管理企业D.原物业管理企业将物业移交给新的物业管理企业E.由建设单位将新建物业移交给物业管理企业
考题
张女士住在某商品房的顶层,她在开始入住时与物业服务企业签订了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》,其中有明确的规定:“不得私自封闭观景阳台,不得在窗户上加装防护栏”。入住后,张女士未经物业服务企业同意,擅自封闭了观景阳台并在窗户上加装了防护栏。物业服务企业发现后要求其拆除。张女士认为,这是自己的房子,自己有权力处理,因而拒不拆除。物业服务企业决定对其罚款2000元,而张女士拒绝交纳。在不得已的情况下,物业服务企业对其采取了断水、断电等措施,双方矛盾十分尖锐,物业服务企业也把张女士告上了法庭。
问题:
1.物业服务企业的诉讼请求是:“张女士拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;张女士承担此案的诉讼费。”请问物业服务企业的各项诉讼请求能否得到法院的支持?
2.张女士在此案中的不当之处?
3.物业服务企业处理该事件存在哪些错误?
1、物业服务企业要求张女士交纳罚款的请求无法律依据,应予以驳回;物业服务企业要求张女士拆除阳台及护栏的请求应予支持;此案的诉讼费应由双方分担。
2、张女士作为业主,应该合理使用房屋,不得损害他人权益和公共利益。张女士的行为置小区整体形象和相邻住户的安全于不顾,擅自封闭阳台和加装护栏,不仅侵犯了其他相关业主的利益,而且违反了《前期物业管理服务协议》和《管理规约》的约定。
3、物业服务企业处理该事件存在的错误之处在于:
(1)作为物业服务企业不是行政管理部门也不是执法单位,无权罚款;
(2)物业服务企业应依照合同约定,采取协商或司法途径解决矛盾,无权采取停水、停电等方式处理纠纷。
考题
下列关于物业管理成本的说法中,不正确的是()。A、物业管理活动中的生产耗费,是指维修用机器设备以及维修用材料等耗费,并不包括劳动力方面的耗费B、物业管理企业的生产费用,是指一定时期内物业管理企业发生的、用货币额表现的生产费用C、物业管理成本,是指物业管理企业为特定的物业提供物业管理服务所支出的各种生产费用的总和D、物业管理企业的营业成本,是指一定时期内,物业管理企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本
考题
下列关于物业服务企业的权利说法正确的是()。A、物业服务企业可以将物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人B、物业服务企业对已经竣工但未出售的物业不可以收取物业管理费C、物业服务企业代收供水供电等费用,可以向业主收取手续费D、物业服务企业不得擅自改变物业管理用房的用途
考题
笔架山庄业主明某遭二罪犯抢抢劫后,被杀害于自家楼下的一套空置房内。两年后,作为刑事案件两罪犯均已被判除死刑。为此,死者家属将物业管理企业告上法庭,要求物业管理企业赔偿139万元。一审法院判决,物业管理企业应承担物业服务合同的附随义务,支付死者家属10万元赔偿金。二审法院则推翻了一审法院的判决,认定物业管理企业不承担赔偿责任。谈谈你对此案的理解。
考题
某小区召开业主大会,会上物业管理处马主任现场解答业主的提问,其中符合法律规定的是()A、未经业主委员会同意,顶楼业主不得私自封闭屋顶天台B、经物业管理处同意,业主可在自家临街外墙设置广告牌C、未经业主委员会同意,开发商无权出售架空层内的车库D、经工商行政管理部门许可,业主可将自家住宅改为商店
考题
某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,履行策略性物业管理的职能,该企业设置若干专业化分公司,履行物业运行过程中专业物业管理的职能。则该物业管理企业属于()。A、管理型物业管理企业B、专业型物业管理企业C、综合型物业管理企业D、投资型物业管理企业
考题
刘先生购买了一套位于顶层的商品房,"入住时与物业管理公司签订的《前期物业管理服务协议》和《管理规约》中都明确规定:为维护小区整体形象和相邻住户的安全。业主不得私自封闭观景阳台,不得在窗户上加装防护栏。"入住后。刘先生未经物业管理公司同意。擅自封闭了观景阳台并加装防护栏。物业管理公司发现后要求其拆除。刘先生认为:这是自己的房子,自己有权利处理,拒不拆除。物业管理公司决定:对刘先生罚款2000元。刘先生拒绝交纳。在不得已的情况下,物业管理公司采取了断水、断电、停止服务等系列"制裁措施"。双方矛盾十分尖锐。物业管理公司因此把刘先生告上了法庭。物业管理公司的诉讼请求是:刘先生拆除封闭阳台的材料及防护栏并交纳罚款;刘先生承担此案的诉讼费。
考题
问答题笔架山庄业主明某遭二罪犯抢抢劫后,被杀害于自家楼下的一套空置房内。两年后,作为刑事案件两罪犯均已被判除死刑。为此,死者家属将物业管理企业告上法庭,要求物业管理企业赔偿139万元。一审法院判决,物业管理企业应承担物业服务合同的附随义务,支付死者家属10万元赔偿金。二审法院则推翻了一审法院的判决,认定物业管理企业不承担赔偿责任。谈谈你对此案的理解。
考题
单选题某小区召开业主大会,会上物业管理处马主任现场解答业主的提问,其中符合法律规定的是()。A
未经业主委员会同意,顶楼业主不得私自封闭屋顶天台B
经物业管理处同意,业主可在自家临街外墙设置广告牌C
未经业主委员会同意,开发商无权出售架空层内的车库D
经工商行政管理部门许可,业主可将自家住宅改为商店
考题
单选题某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任,履行策略性物业管理的职能,该企业设置若干专业化分公司,履行物业运行过程中专业物业管理的职能。则该物业管理企业属于()。A
管理型物业管理企业B
专业型物业管理企业C
综合型物业管理企业D
投资型物业管理企业
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