网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

领队小陶带一旅游团赴境外旅游。旅游团抵达某地后,入住了一家饭店。第二天一早,饭店方面忽然通知旅游团,因饭店将接待一个国际会议,客房要提供给会议游客,要求旅游团游客当日离开。对此,旅游团游客集体提出抗议,并要求领队小陶妥善解决,否则将投诉。事情发生后,领队小陶立即与国内组团社做了联系,然后在饭店大堂把游客集中起来做了解释和安抚工作。在国内组团社的努力下,当地地方接待社负责人也赶来饭店,与小陶一起向饭店方交涉。最后,三方取得了一致意见:改住同级饭店,由饭店方负责把行李运至改住饭店,旅游团继续按原定日程活动。当领队把这一协商结果告诉游客时,游客都给予合作。根据所学内容,对案例进行分析,并提出解决的措施。


参考答案

更多 “领队小陶带一旅游团赴境外旅游。旅游团抵达某地后,入住了一家饭店。第二天一早,饭店方面忽然通知旅游团,因饭店将接待一个国际会议,客房要提供给会议游客,要求旅游团游客当日离开。对此,旅游团游客集体提出抗议,并要求领队小陶妥善解决,否则将投诉。事情发生后,领队小陶立即与国内组团社做了联系,然后在饭店大堂把游客集中起来做了解释和安抚工作。在国内组团社的努力下,当地地方接待社负责人也赶来饭店,与小陶一起向饭店方交涉。最后,三方取得了一致意见:改住同级饭店,由饭店方负责把行李运至改住饭店,旅游团继续按原定日程活动。当领队把这一协商结果告诉游客时,游客都给予合作。根据所学内容,对案例进行分析,并提出解决的措施。” 相关考题
考题 下列关于地陪为导游团送站服务的叙述正确的是( )。A、如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位B、旅游团离开本地的前一天,地陪应该核实交通工具离开的时间、地点C、如果旅游团乘火车离开本地,应提前40分钟抵达火车站D、如果旅游团乘飞机离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场E、如果旅游团乘飞机离开上海赴新加坡,应提前120分钟抵达机场

考题 下列关于地陪为旅游团送站服务的叙述正确的是()。A.如果旅游团离开上海赴西安,应提前120分钟抵达机场。B.如果旅游团乘火车离开本地,应提前60分钟抵达火车站。C.如果旅游团乘火车离开本地,应提前45分钟抵达火车站。D.如果该旅游团乘飞机离境,应协助领队提前72小时确认机位。E.如果旅游团离开上海赴西安,应提前90分钟抵达机场。

考题 地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A.迎接旅游团抵达前的服务安排 B.旅游团抵达后的服务 C.旅游团赴饭店途中服务 D.在饭店与领队核商日程 E.行李运抵饭店服务

考题 导致旅游团误机的客观原因有()等。A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场 B.领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店 C.离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场 D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场 E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间

考题 接待入境旅游团,游客调整两国时差是在()。A.首次与旅游团会面时 B.旅游团抵达后,集合登车时 C.旅游团赴饭店途中 D.酒店办入住时

考题 地陪导游服务中,迎接服务包括()A:旅游团抵达前的服务安排 B:旅游团抵达后的报务 C:赴饭店途中服务 D:与领队核对日程服务 E:行李安排服务

考题 旅游团在离开饭店赴下一站时,导游应同领队一起清点行李件数,并当着饭店行李员点清,然后办理委托手续。

考题 在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。A.地方导游 B.地接行李员 C.饭店行李员 D.旅游团领队

考题 地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A、迎接旅游团抵达前的服务安排B、旅游团抵达后的服务C、旅游团赴饭店途中服务D、在饭店与领队核商日程E、行李运抵饭店服务

考题 某领队带我国旅游团赴境外旅游,境外导游推荐自费项目时,领队应征求()的意见,商定实施。A、全体旅游团成员B、国内组团社C、全陪D、游客代表

考题 旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。A、全陪B、地陪C、领队D、服务员

考题 外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由()来完成。A、地陪B、全陪C、领队D、团长

考题 境外旅游团队到达下榻饭店后,进行住房分配的人是()A、全陪B、领队C、地陪D、饭店工作人员

考题 旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作?

考题 下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法,正确的是()。A、如果地陪是送乘飞机离境的旅游团,应协助领队提前72小时确认机位B、旅游团离开前一天,地陪应核实交通工具离开的时间.地点C、如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海,应提前60分钟抵达机场D、如果旅游团乘火车离开桂林赴上海,应提前90分钟抵达火车站

考题 某旅游团乘机抵达A城市,入住饭店后,有位客人发现行李严重破损,于是向导游员反映。导游员得知情况后,首先应该( )。A、询问机场B、询问所下榻饭店行李部门C、询问领队D、询问旅游团其他成员

考题 旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )

考题 问答题领队小陶带一旅游团赴境外旅游。旅游团抵达某地后,入住了一家饭店。第二天一早,饭店方面忽然通知旅游团,因饭店将接待一个国际会议,客房要提供给会议游客,要求旅游团游客当日离开。对此,旅游团游客集体提出抗议,并要求领队小陶妥善解决,否则将投诉。事情发生后,领队小陶立即与国内组团社做了联系,然后在饭店大堂把游客集中起来做了解释和安抚工作。在国内组团社的努力下,当地地方接待社负责人也赶来饭店,与小陶一起向饭店方交涉。最后,三方取得了一致意见:改住同级饭店,由饭店方负责把行李运至改住饭店,旅游团继续按原定日程活动。当领队把这一协商结果告诉游客时,游客都给予合作。根据所学内容,对案例进行分析,并提出解决的措施。

考题 单选题境外旅游团队到达下榻饭店后,进行住房分配的人是()A 全陪B 领队C 地陪D 饭店工作人员

考题 单选题旅游团抵达饭店后()应陪同旅游者到餐厅用第一餐。A 全陪B 地陪C 领队D 服务员

考题 单选题外国旅游团抵达饭店后,分配房间的工作应由()来完成。A 地陪B 全陪C 领队D 团长

考题 单选题某领队带我国旅游团赴境外旅游,境外导游推荐自费项目时,领队应征求()的意见,商定实施。A 全体旅游团成员B 国内组团社C 全陪D 游客代表

考题 多选题地陪导游人员的接站服务工作包括:(  )。A旅游团抵达前的计划准备B旅游团抵达前的服务安排C旅游团抵达后的服务安排D赴饭店途中的服务E首次沿途导游

考题 单选题在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给(  )。A 地方导游B 地接行李员C 饭店行李员D 旅游团领队

考题 单选题在旅游团抵达某地时,如有行李托运,全陪应将旅游团行李托运单交给()。A 地方导游员B 旅行社行李员C 饭店行李员D 旅游团领队

考题 判断题旅游团抵达饭店后,地陪应迅速帮旅游团办理好住房登记手续,为游客分发住房卡片,并把自己电话号码告知领队、全陪。( )A 对B 错

考题 多选题地陪导游服务程序中的迎接服务包括()。A迎接旅游团抵达前的服务安排B旅游团抵达后的服务C旅游团赴饭店途中服务D在饭店与领队核商日程E行李运抵饭店服务