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2006年1月，李先生在某服装加工店花100元加工费做了两件毛料大衣，但两件均不合身，其中一件太肥，另一件大衣太瘦，无法修改。李先生要求服装店赔偿，店主拒绝赔偿。作为消费者协会工作人员，你将如何协调解决李先生的投诉？为什么？
参考答案
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考题
王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是()A.王某的知情权受到损害B.王某有权要求商场承担产品责任C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任D.王某的获取相关知识权受到损害
考题
女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的100元钱。本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有（）.
考题
王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：A．王某的知情权受到损害B．王某有权要求商场承担产品责任C．王某有权要求生产厂家承担产品质量责任D．王某的获取相关知识权受到损害
考题
王某在某服装店购得1件大衣,大衣上没有 洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何 洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩 水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家 生产，自己不可能知道不能用水洗涤,拒绝赔偿，下列 说法正确的是:（ )
A.王某的知情权受到损害
B.王某有权要求商场承担产品责任
C.王某有权要求生产厂家承担产品质量责任
D.王某的获取相关知识权受到损害
考题
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李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。在三年后，李先生父母将随李先生一起定居海外。李先生决定将商铺出售，而这时时尚服装店仍在正常营业。则经纪人必须( )。A:向购买方介绍清楚，在同等条件下时尚服装店有优先购买权B:向购买方介绍清楚，在同等条件下图门烧烤店有优先购买权C:告知承租人，如放弃购买，则租赁关系终止D:与承租人协商处理善后，在办理转让当日前结算租金
考题
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李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。在代租代管期间，该商铺空置的风险由( )承担。A:李先生B:为民中介公司C:保险公司D:李先生和为民中介公司各承担一半
考题
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李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。为民中介公司和图门烧烤店洽谈确定房屋租用后，签定租赁委托书，预付( )。A:租金B:保证金C:佣金D:手续费
考题
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李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。由于展示的需要，时尚服装店对房屋进行装修。在装修工程中，自行对房屋的结构做了改动，造成了房屋裂缝。对造成的损失，应由( )承担赔偿责任。A:时尚服装店B:李先生C:为民中介公司D:图门烧烤店
考题
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李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。为民中介公司经理的父亲张某想购买该商铺，则接手该业务的经纪人应该( )。A:按照公司规定，收取佣金和手续费B:在能力范围内，尽量帮助张某压低价格C:免收佣金和手续费D:如有王某比张某出价高的，帮助李先生和王某成交
考题
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李先生在国内购买了一套商铺，现在李先生要出国，他把该商铺委托给某房地产为民中介公司，要求为民中介公司代租代管，租金交给李先生的父亲。该商铺租给了图门烧烤店5年，一个月后，因图门烧烤店老板义另有发展，把该商铺转租给时尚服装店。为民中介公司在接到李先生的正式委托后，应在第一时间( )。A:现场勘察物业B:核实商铺的产权的合法性、完整性、真实性和有效性C:进行市场推广D:寻找客户
考题
李先生随身携带一件行李旅行，李先生和航空公司办理了申明价值为5000元的保价运输，那么如果该件行李在航空运输途中发生意外，李先生可得到（）的赔偿。A、2000元B、3000元C、5000元D、8000元
考题
李先生带着一件行李乘火车旅行，该行李实际价值为4000元。如果李先生为该件行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损毁，那么铁路运输企业应向李先生支付（）赔偿。A、2000元B、3000元C、4000元D、6000元
考题
王某在某服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是：（）A、王某的知情权受到损害B、王某有权要求商场承担产品责任C、王某有权要求生产厂家承担产品质量责任D、王某的获取相关知识权受到损害
考题
女青年张某去一家服装店买衣服。进店后，她停在了一排假时装模特前，在看中了一个模特所穿的新款衣服后，她顺手摸了一下模特的上衣袖子。谁料，模特的胳膊突然掉到地板上，两根手指被摔断了。张某忙向服装店老板赔不是，但服装店老板却要求她赔偿模特两根指头摔断的损失100元钱，否则休想走人。张某无奈给这位老板赔偿了100元钱。随后，张某投诉至消费者协会，要求服装店老板赔礼道歉，退还所收的100元钱。本案中，服装店老板侵犯了张某的权利有（）.A、知情权B、选择权C、公平权D、求偿权
考题
王某在某商场内的一家服装店购得一件大衣，大衣上没有洗涤标志和成分说明，王某询问服装店销售人员如何洗涤，销售人员称不清楚。王某用水洗后大衣严重缩水，王某要求服装店赔偿，服装店店主辩称大衣系厂家生产，自己不可能知道不能用水洗涤，拒绝赔偿，下列说法正确的是（）A、王某的知情权受到损害B、王某有权要求商场承担产品责任C、王某有权要求生产厂家承担产品质量责任D、王某的获取相关知识权受到损害
考题
行政机关及其工作人员在行使行政职权时，以虐待的方式造成李先生死亡，以下哪些人有权要求赔偿（）A、李先生的继承人B、李先生居住地的居委会或村委会C、李先生的工作单位D、其他与李先生有扶养关系的亲属
考题
单选题甲在某服装店加工服装一套。取服装时，因带钱不够支付加工费，征得服装店同意将金戒指一枚留下，约定交清加工费后取回戒指，则服装店对戒指享有（）。A
处分权B
质押权C
抵押权D
留置权
考题
问答题李先生到某商场的买电视 机，指定要买进口原装日本电视机.商场 回答说现有Sony品牌的日本原装货，于 是李先生便购买了一台印有Sony字样、 商场称是日本原装的电视机。回家后，李 先生发现该电视机信号不稳定.便找修理 店修理。修理店告诉他，该电视并非日本 原装而是国内纽装，李先生认为商场欺 诈.马上到商场要求换回原装货，商场认 为修理店的说法不足为信。李先生遂将 电视机送到国家有关检测机构检验·经检 测，证实修理店的说法正确。但商场仍然 只是同意修理，连续两次都未修好.李先 生遂坚决要求退货.商场以李先生一开始 将电视机送到非经商场认可修理店修理 为由拒绝，只同意重新换一台。 试问： (1)商场的销售行为是否属于欺诈? 为什么? (2)李先生能否要求退货?为什么? (3)李先生可以通过哪些途径解决此纠 纷?
考题
单选题李先生随身携带一件行李旅行，李先生和航空公司办理了申明价值为5000元的保价运输，那么如果该件行李在航空运输途中发生意外，李先生可得到（）的赔偿。A
2000元B
3000元C
5000元D
8000元
考题
单选题李先生带着一件行李乘火车旅行，该行李实际价值为4000元。如果李先生为该件行李办理了保价运输，行李在火车运行过程中损毁，那么铁路运输企业应向李先生支付（）赔偿。A
2000元B
3000元C
4000元D
6000元
考题
问答题2006年1月，李先生在某服装加工店花100元加工费做了两件毛料大衣，但两件均不合身，其中一件太肥，另一件大衣太瘦，无法修改。李先生要求服装店赔偿，店主拒绝赔偿。作为消费者协会工作人员，你将如何协调解决李先生的投诉？为什么？
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