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努力提升综合竞争力,避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力,以(),提升客户的满意度和忠诚度,杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。

  • A、富有特色的产品
  • B、个性化服务
  • C、多途径的宣传
  • D、差别化营销

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考题 下列行为符合公平竞争的是:()。A.高息揽存或变相高息揽存B.降低贷款条件争揽客户、开展授信营销C.以低于成本价格向客户提供产品和服务D.在国家规定范围内下浮利率发放贷款

考题 企业进行客户服务创新的直接目的是()。A、增加产品的销售B、提高组织的声望C、提高企业的竞争能力D、提高客户让渡价值,增加客户满意度

考题 按产业链各主体分工协作的不同对创新的划分中,其中提升产品的市场竞争力,提高产业链的创新效率,提高信息共享和资源利用水平,提高用户满意度属于()。A、竞合创新B、链合竞争C、延续性创新D、颠覆性创新

考题 商业银行应大力提高产品创新和(),以富有特色的产品(计划)、个性化服务和差别化营销,提升客户的满意度和忠诚度,杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A、客户服务水平B、服务创新能力C、产品营销能力D、客户认同度

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考题 个人业务开展差别化服务不包括()A、总行以客户在华夏银行贷款规模为标准,对客户进行清晰的分层B、从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准,向优质客户、目标客户倾斜C、努力从存量客户中转化、提升优质客户,提高资源使用效率和营销效率D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理,带动有效客户、基础客户群体扩大

考题 通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是()。A、生产观念B、产品观念C、销售观念D、市场营销观念

考题 对寿险商品知识的充分把握,有利于提升营销业绩;提升();提升客户满意度,提升综合素质.A、销售力B、说服力C、竞争力

考题 自实施以客户为中心的经营战略以来,公司产品体系的建设思路包含以下哪些内容()。A、以客户需求为导向,设计覆盖客户全生命周期的保障和理财型寿险产品B、产品设计向健康和养老服务产业延伸C、全面提升产品的投资收益率D、回归寿险本原,加强产品创新,培育和巩固各渠道产品竞争力

考题 会员银行应在产品和服务的哪些环节,积极进行产品创新和服务创新?()A、设计开发与销售B、销售C、营销推介D、设计开发

考题 创新对获取竞争优势的贡献体现在()。A、创新可以提升新产品开发能力,获取市场竞争优势B、创新可以提升工艺能力,打造先进的制造优势C、创新可以提升服务能力,赢得持续竞争优势D、创新可以提升组织适应环境变化的动态能力,构筑战略发展优势

考题 所谓服务创新,是指企业在市场在市场竞争的环境下,以()为中心,在客户服务的理念、项目、方式、管理、培训、体系等各个方面、各个环节进行创新,尽可能地实现产品和服务对客户价值的最大化。A、企业的利润B、客户的需要和满意度C、销售的产品D、提高竞争能力

考题 电子银行精细化管理体系以()为驱动力、以()为核心理念、以()为最终目标。A、先进的信息技术;提升电子银行综合竞争力;风险可控和业务创新B、提升电子银行综合竞争力;风险可控和业务创新;先进的信息技术C、先进的信息技术;风险可控和业务创新;提升电子银行综合竞争力D、提升电子银行综合竞争力;先进的信息技术;风险可控和业务创新

考题 为进一步推进电子银行业务经营转型,中国农业银行应持续提升电子银行的()。A、渠道销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力B、产品销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力C、渠道销售能力、功能创新能力、服务客户能力、创收增效能力D、产品销售能力、业务创新能力、服务全行能力、创收增效能力

考题 以下关于金融创新的说法正确的是()。A、以客户为中心,以市场为导向,不断提高自主创新能力和风险管理能力B、金融创新是实现银行可持续发展战略的重要组成部分C、金融创新能有效提升银行的核心竞争力D、金融创新最终体现为,为客户提供的服务产品和服务方式的创造与更新,以及银行风险管理能力的不断提高

考题 特色功能及服务是指能够提高产品附加值和竞争力、提高客户满意度和忠诚度的功能和业务的总称,是促进信用卡营销的有力支撑。

考题 商业银行不得将()单独作为理财产品销售,不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售。商业银行不得将()作为存款进行宣传销售,不得违反国家利率管理政策变相高息揽储。

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考题 在进行金融创新时,商业银行应()。A、结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统。B、有效整合客户信息。C、通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务。D、不断提升客户服务水平,提高客户满意度。E、保障金融消费者的合法权益

考题 商业银行理财产品营销中品牌提升的具体策略为()。A、银行品牌与理财产品品牌联动B、理财产品品牌系列化和标准化C、通过理财产品形象宣传提升理财产品品牌D、打造理财服务核心销售渠道

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考题 多选题商业银行理财产品营销中品牌提升的具体策略为()。A银行品牌与理财产品品牌联动B理财产品品牌系列化和标准化C通过理财产品形象宣传提升理财产品品牌D打造理财服务核心销售渠道

考题 多选题创新对获取竞争优势的贡献体现在()。A创新可以提升新产品开发能力,获取市场竞争优势B创新可以提升工艺能力,打造先进的制造优势C创新可以提升服务能力,赢得持续竞争优势D创新可以提升组织适应环境变化的动态能力,构筑战略发展优势

考题 单选题商业银行应大力提高产品创新和(),以富有特色的产品(计划)、个性化服务和差别化营销,提升客户的满意度和忠诚度,杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。A 客户服务水平B 服务创新能力C 产品营销能力D 客户认同度

考题 单选题电子银行精细化管理体系以()为驱动力、以()为核心理念、以()为最终目标。A 先进的信息技术;提升电子银行综合竞争力;风险可控和业务创新B 提升电子银行综合竞争力;风险可控和业务创新;先进的信息技术C 先进的信息技术;风险可控和业务创新;提升电子银行综合竞争力D 提升电子银行综合竞争力;先进的信息技术;风险可控和业务创新

考题 单选题对寿险商品知识的充分把握,有利于提升营销业绩;提升();提升客户满意度,提升综合素质.A 销售力B 说服力C 竞争力

考题 判断题特色功能及服务是指能够提高产品附加值和竞争力、提高客户满意度和忠诚度的功能和业务的总称,是促进信用卡营销的有力支撑。A 对B 错