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错账交易和抹账反交易均作为柜员业务记录，相关凭证均作为业务凭证，不得撕毁，若客户提交票据凭证有误的，应留存复印件作为错账业务的凭证。
参考答案
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考题
涉及自动销号类重要空白凭证的抹账业务，经办柜员需同时拍摄( )，抹账后重新记账的业务，按相关规定处理。A、原错误的记账凭证B、经运营主管审批的抹账业务凭证C、作废重要空白凭证D、相关原始凭证
考题
柜员行为管理应重点关注的风险因素有（）。A、错账抹账。主要表现为抹账后涉及现金退回的，未由客户签字B、柜员权限设置。主要表现为柜员权限过大，与柜员无关的交易掩码、应用掩码未封掩，如：主出纳处理库房类现金交易、后台柜员可以办理前台收付业务C、应客户要求抹账。主要表现为将操作正确且记账成功的业务，应客户要求做抹账处理D、授权业务未严格审核。主要表现为主管授权前未认真核实原始凭证主要要素与柜员输入内容是否一致，大额现金未卡把清点大数，授权后未认真审核原始凭证和记账凭证的一致性
考题
对公集中上收业务处理完毕后，网点柜员可以通过（）发起抹账，并且输入（）及（）。A、9984-预判交易取消、原业务日期、中心柜员流水号B、9983-抹账交易、原业务日期、预判交易流水号C、9983-抹账交易、抹账日期、中心柜员流水号D、9984-预判交易取消、抹账日期、预判交易流水号E、9983-抹账交易、原业务日期、中心柜员流水号
考题
对当日发生的账务差错，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择（）打印抹账记账凭证，与原错误凭证要素核对无误后，加盖业务办讫章。A、抹账交易B、冲账交易C、借记过渡交易D、贷记过渡交易
考题
按广东农村信用社对国库信息处理系统扣账业务的规定，以下扣账业务的后续处理描述正确的有（）A、扣账后柜员可操作“非柜台扣款业务《电子缴税付款凭证》打印（102007）“交易，打印相关凭证B、《电子缴税付款凭证》需经柜员在凭证各联上加盖业务章，作为纳税人回单C、柜员可操作“扣款情况查询打印（102006）“交易，查询和打印系统自动扣款情况D、柜员可操作“冲正流水清单查询、打印（102008）“交易，查询当日、打印上一个工作日核心已成功扣款后进行冲正的所有记录
考题
网内往来业务往账确认后，来账行核销前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。A、由原确认柜员填制记账凭证B、经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素C、交易成功后，打印记账凭证D、在原错误的记账凭证上用红字批注“××××××××传票抹账”字样
考题
网内往来业务往账确认前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。A、由原录入柜员填制记账凭证B、经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素C、交易成功后，打印记账凭证D、在原错误的记账凭证上用红字批注“已于××××××××传票抹账”字样，原录入清单附记账凭证后
考题
关于当日发现的账务差错的处理，下列说法中正确的是（）。A、对当日发生的账务差错，经运营主管审批后，由原经办柜员选择抹账交易，打印抹账记账凭证，与原错误凭证要素核对无误后，加盖业务办讫章；B、在原错误的记账凭证上批注“已用×××（抹账记账凭证号）抹账”字样。C、对抹账后需重新记账的，应在新记账凭证上批注重记“××××（原错误记账凭证号）错账”字样；在原始凭证摘要栏上用红字批注“××××（重新记账凭证号）重新记账”字样，原始凭证附原错误记账凭证后。D、对凭证金额或账号填错，账随之记错的当日错账，应先作抹账处理，再更正凭证。对抹账涉及重要空白凭证作废的，应将作废凭证作抹账记账凭证附件。
考题
单选题对公集中上收业务处理完毕后，网点柜员可以通过（）发起抹账，并且输入（）及（）。A
9984-预判交易取消、原业务日期、中心柜员流水号B
9983-抹账交易、原业务日期、预判交易流水号C
9983-抹账交易、抹账日期、中心柜员流水号D
9984-预判交易取消、抹账日期、预判交易流水号E
9983-抹账交易、原业务日期、中心柜员流水号
考题
多选题代理黄金业务，ABIS已记账，ATII未记账，返回信息为“上笔交易已抹账，请用0319.0320补打凭证”，表明该交易未完全成功，经办员应（）。A用7068末笔查询交易确认该交易已抹账B用0319查出原交易的和本笔抹账交易的日志号C用0320交易补打凭证D重新进入交易系统办理业务
考题
多选题因柜员操作失误需进行抹账操作，正确的做法是（）。A对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认；无法经客户确认，属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。B抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。C若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。D须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
考题
多选题对于错账冲正及反交易业务，现场管理人员审核要点包括（）.A监督错账冲正、反交易，确认业务发生的真实性B审核原交易凭证及相关要素的真实性C柜员是否在凭证上注明原交易凭证号码或有关信息及反交易或冲正处理原因的真实性D错账冲正依据的真实性。
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。B
当发现差错时，客户尚未在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易。C
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。D
请客户在出错的抹账交易凭证上写上“同意抹账”字样并签名确认（当免填单办理且客户已在原交易凭证上签名确认时）。
考题
多选题网内往来业务往账借报录入流程主要包括（）。A录入柜员审核原始凭证无误后，选择“往账录入”交易，录入相关要素B交易成功后，打印记账凭证，记账凭证加盖业务办讫章C选择打印录入清单，也可选择“批量打印往账业务录入清单”交易，打印批量往账录入清单D原始凭证加盖柜员名章后与录入清单一并传递给确认柜员
考题
单选题对当日发生的账务差错，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择（）打印抹账记账凭证，与原错误凭证要素核对无误后，加盖业务办讫章。A
抹账交易B
冲账交易C
借记过渡交易D
贷记过渡交易
考题
单选题下列关于存取款业务错账抹账业务的表述，不正确的是（）。A
当发现差错时，客户已在出错的凭证上签名确认的，柜员必须要求客户在抹账传票上写上“同意取消”字样并签名确认，待收回客户回单后，柜员再进行正确交易操作。B
对客户必须按规定填写个人业务凭证和提供有效身份证件的无折或无卡续存业务，交易成功后发现打印内容与客户填写内容不一致的，柜员可直接经运营主管审批同意后办理抹账。C
在办理抹账后，若客户要求取消办理存款业务的，柜员必须要求客户在原个人业务凭证上注明“取消存款”字样并签名确认。D
对于其他差错，柜员则应通过部分冻结方式冻结客户资金后，及时通知客户前来办理错账处理，并妥善保管该笔业务的录像，待客户前来时应立即通过抹账方式进行处理，注意应要求客户在抹账传票和原交易传票上签名确认。
考题
多选题网内往来业务往账确认前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。A由原录入柜员填制记账凭证B经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素C交易成功后，打印记账凭证D在原错误的记账凭证上用红字批注“已于××××××××传票抹账”字样，原录入清单附记账凭证后
考题
单选题按广东农村信用社对国库信息处理系统扣账业务的规定，以下扣账业务的后续处理描述正确的有（）A
扣账后柜员可操作“非柜台扣款业务《电子缴税付款凭证》打印（102007）“交易，打印相关凭证B
《电子缴税付款凭证》需经柜员在凭证各联上加盖业务章，作为纳税人回单C
柜员可操作“扣款情况查询打印（102006）“交易，查询和打印系统自动扣款情况D
柜员可操作“冲正流水清单查询、打印（102008）“交易，查询当日、打印上一个工作日核心已成功扣款后进行冲正的所有记录
考题
多选题网内往来业务往账确认后，来账行核销前往账行发现的差错其处理业务过程主要包括（）。A由原确认柜员填制记账凭证B经会计主管审批，选择“抹账”交易，录入相关要素C交易成功后，打印记账凭证D在原错误的记账凭证上用红字批注“××××××××传票抹账”字样
考题
多选题在现金管理系统当日发现错账，柜员应通过“0199抹账”交易抹账处理，在记账凭证上注明（）。A抹账原因B被抹账传票号C被抹账日志号D被抹账交易码
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