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银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的金融意识和金融素质，主动预防和化解潜在矛盾。
参考答案
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考题
下列属于银监会管理理念的有( )。A．坚持法人监管，重视对每个银行业金融机构总体风险的把握、防范和化解B．建立与完善有效率的内控机制C．建立系统而有效的信息披露制度，从而提高银行业金融机构经营和监管工作的透明度D．通过宣传教育工作和相关信息披露，增进公众对现代金融的了解E．对银行业金融机构进行现场检查和非现场监管，跟踪、监控风险，及早发现、预警、控制和处置风险
考题
银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质
考题
根据《银行业金融机构外包风险管理指引》,银行业金融机构应当在合同中约定服务提供商不得()。
A、将外包活动转包B、将外包活动变相转包C、将外包活动的主要业务分包D、以银行业金融机构的名义开展活动
考题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构在监管机构发起的各类金融知识宣传教育活动中受到通报表彰，或者自主发起金融知识宣传教育活动且表现特别突出，可在( )(含)以内加分。A: 1分B: 2分C: 3分D: 4分
考题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育，从而帮助消费者提升金融素质。A: 内部学习与培训B: 岗位既能测试C: 银行从业资格考试D: 公众宣传教育
考题
银行业金融机构应承担（ ）的责任，即积极开展金融知识普及活动，引导和培育社会公众的金融意识和风险意识，为提高社会公众财产性收入贡献力量。
A.加强员工培训
B.信用体系建设
C.为社区提供金融服务便利
D.消费者教育
考题
加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作。（）A、提高银行业金融机构的经济效益B、提升银行业社会责任意识和整体服务水平高C、扩大银行业金融机构的知名度和信誉D、完善银行业金融机构的公司治理结构
考题
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。
考题
银行业金融机构应通过多种渠道开展行之有效的投资者教育工作，向公众普及理财知识和加强风险提示，增强消费者的（）意识和自我保护意识，引导社会公众树立科学的理财观，营造理财业务发展的良好环境。A、防范B、金融C、金融风险D、理财
考题
《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“教育为主”原则规定，针对不同的产品和服务种类，主动做好（），通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。A、政策分析B、市场调研C、宣传讲解D、意见反馈
考题
银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）A、自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质B、金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力C、金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力D、自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质
考题
从总体上讲，对资金业务检查的目的是（）A、督促银行业金融机构规范资金业务行为B、督促银行业金融机构提高资金业务的经营管理水平C、督促银行业金融机构提升员工的整体素质D、督促银行业金融机构防范资金业务风险
考题
多选题从总体上讲，对资金业务检查的目的是（）A督促银行业金融机构规范资金业务行为B督促银行业金融机构提高资金业务的经营管理水平C督促银行业金融机构提升员工的整体素质D督促银行业金融机构防范资金业务风险
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