跟客人一起坐小轿车时，怎么办？

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跟客人一起坐小轿车时，怎么办？

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考题一位客人早上8：00结账，计划中午12：00时离店，客人要求保留房卡，怎么办？

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考题为换房客人送行李时，客人不在，怎么办？

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考题一个自称是客人朋友的人来领取客人遗失在度假村的物品时，怎么办？

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考题跟客人一起乘坐电梯时，怎么办？

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考题客人在一起喝酒，难免有开心喝多的情况，请问客人醉酒时你怎么办？

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考题为客人斟倒酒水时，不小心碰翻了客人的酒杯，怎么办？

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考题客人要向服务员敬酒时，怎么办？

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考题客人结帐时钱不够怎么办？

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考题当客人谈话时，而你又有急事告诉客人怎么办？

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考题客人来店时已经客满怎么办？

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考题打扫房间时不小心打碎了客人的一个茶杯怎么办？

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考题检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？

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考题深夜时客人来电话说隔壁客人很吵，无法入睡，怎么办？

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考题客人向你纠缠时，怎么办？

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考题发现客人带走客房内非一次性用品时，怎么办？

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考题遇到来访客人找住店客人不在时，应怎么办？

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考题中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？

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考题遇一位新客人入住时，怎么办？

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