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车站确认客服员当班期间遗失车票时，客服员应立即补款并填写《票务情况说明》随当日报表上交票务中心。
参考答案
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考题
以下不属于售票员的工作职责的是( )。
A.负责车站票务中心当班的售票工作B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品并负责其安全C.完成相应票务报表填写D.负责车票/报表的结收、上交工作
考题
以下关于乘客服务中心安全管理说法正确的有()。
A.任何人员非运营期间进入乘客服务中心时，须得到值班员(客运)或以上级别人员的许可，由一名站务员陪同方可进入B.值班员(客运)应根据站务员(票务)的票款收入情况向站务员(票务)预收票款，确保乘客服务中心的现金安全C.站务员(票务)在处理现金和车票时，应放在乘客接触不到的地方并做好防盗工作D.乘客服务中心门应随时保持关闭状态
考题
以下关于售票程序说法不正确的是()。
A.在售票时，不接受外币和支票B.车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C.站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D.站务员(票务)离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内，否则必须退出BOM
考题
以下关于售票程序说法不正确的是（）。A、在售票时，不接受外币和支票B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C、站务员（票务）上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM，可以借用他人现金及车票D、站务员（票务）离开乘客服务中心时，需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员（票务）视线可视范围内，否则必须退出BOM
考题
以下为车站客运值班员的票务工作职责的有（）。A、负责在运营开始前开启车站AFC设备，并监控SC的运作。B、负责AFC设备箱体的更换、钱箱清点、票箱清点、补币、补票等工作。C、负责车票、票据、报表的接收、上交等工作。D、负责客服员的配票、结算并监督客服员的票务工作。E、负责每月报表的装订和存档。
考题
以下说法错误的是（）。A、客运值班员离开车站AFC票务室时，须将AFC票务室门机械锁锁闭B、客服中心无当班售票员时，AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心C、当班客运值班员离开AFC票务室时，其他人员须随同离开，不可逗留D、非运营期间，现金可以单人运送
考题
以下属于票务违规的有（）。A、售票人员收取其他人员上交的车票的B、非车站运营时间，违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的C、车票拆封后，未按要求清点数量、加封的D、盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的
考题
单选题以下说法错误的是（）。A
客运值班员离开车站AFC票务室时，须将AFC票务室门机械锁锁闭B
客服中心无当班售票员时，AFC维修人员未经值班站长同意不可进入客服中心C
当班客运值班员离开AFC票务室时，其他人员须随同离开，不可逗留D
非运营期间，现金可以单人运送
考题
单选题以下属于票务违规的有（）。A
售票人员收取其他人员上交的车票的B
非车站运营时间，违规进入乘客服务中心并违规使用票务设备的C
车票拆封后，未按要求清点数量、加封的D
盘点日车站未对车站站存车票进行盘点的
考题
多选题售票员当班期间应负责车站“票务中心”（票亭）的当班售票、补票、充值等票务工作，完成当班期间（）。A票款清点B相应票务报表填写C相应台账的填写D清扫
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