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沟通，信息交换的过程，是捕捉的基础（）

  • A、销售机会
  • B、销售成果
  • C、销售方向

参考答案

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考题 电话约访的目的是争取()。A.销售机会B.引见机会C.面谈机会D.沟通机会
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考题 销售管理系统是基于企业的（），对企业销售活动全过程进行跟踪管理的信息管理系统。A、销售计划B、销售目标C、销售市场D、销售环境
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考题 运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。A、销售信息管理B、销售过程定制C、销售过程监控D、销售预测E、销售信息分析
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考题 人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A、单向沟通B、交叉沟通C、平行沟通D、双向沟通
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考题 零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
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考题 （）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程A、接近客户B、拜访客户C、售后服务D、销售谈判
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考题 销售就是销售人员通过与潜在顾客之间的信息沟通，说服顾客购买某种产品或服务的过程。
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考题 CRM销售过程管理体现的价值是（）。A、通过将商机过程中的潜在机会、销售阶段推进、行动、报价、团体协作、费用管理、项目总结等实现长销售周期商机的项目式管理B、实现商机的过程控制，促进营销过程的标准化、制度化C、指导和规范销售人员业务行为，提升销售团队能力D、与ERP有效集成，解决售前与售中信息集成的需求
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考题 餐饮产品销售预测的基础是（）。A、餐饮产品销售统计B、餐饮产品销售计划C、餐饮产品销售信息D、原始资料
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考题 客户经理接触营销过程中注意的原则包括（）A、积极提出建议B、努力实施“一站式”销售——基础销售C、赞同往往是销售机会D、注重实际效果和后续跟进E、有效控制时间
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考题 传统销售是指（）。A、利用公共的弱点为机会目标的销售B、利用人性的弱点为机会目标的销售C、利用个人的弱点为机会目标的销售D、利用市场的弱点为机会目标的销售
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考题 个人业务顾问角色与销售的关系是（）。A、发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。B、全面负责网点的销售营销工作。C、发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。D、发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。
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考题 支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。
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考题 电话约访的目的是争取（）。A、销售机会B、引见机会C、面谈机会D、沟通机会
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考题 单选题（）是销售人员通过向客户传递信息并经过沟通，运用各种销售方式、方法、手段及策略来说服客户购买产品的过程A 接近客户B 拜访客户C 售后服务D 销售谈判
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考题 单选题人员销售过程中，销售人员与顾客的沟通过程是（）A 单向沟通B 交叉沟通C 平行沟通D 双向沟通
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考题 多选题销售人员素质的特殊要求包括（　　）。A具备正确的经营思想B具备经营销售艺术和策略技能C通常是年富力强、知识面广、具有专长的人员D销售人员较多的是重视“激励成果”及“承诺”E擅长沟通和对信息的定夺
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考题 多选题以下（）是捕捉销售机会的诀窍。A察言观色B循序渐近C伺机而动D节奏缓急
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考题 判断题支行长、销售主管可以通过查看和分析《个人客户信息表》，参与到销售过程中去，指导客户经理识别交叉销售的机会，最终提升销售业绩。A 对B 错
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考题 单选题下列有关电子商务的说法最恰当的一个是（）A 它描述了通过互联网来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程B 它描述了通过计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程C 它描述了通过互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品的过程D 它描述了通过因特网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程
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考题 多选题从销售机会的表现方式看，可将其划分为（）A平等销售机会B语言销售机会C潜在的销售机会D显露的销售机会
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考题 单选题个人业务顾问角色与销售的关系是（）。A 发掘销售机会、提供和销售产品（全面、专业）。B 全面负责网点的销售营销工作。C 发现和捕捉客户销售需求，进行销售推荐。D 发现和捕捉客户销售需求，必要时独自完成简单的销售业务。
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考题 单选题电话约访的目的是争取A 销售机会B 引见机会C 面谈机会D 沟通机会
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考题 单选题根据销售机会作用和影响的范围及程度，可将销售机会分为战略性销售机会和（）A 偶然性销售机会B 非偶然性销售机会C 战术性销售机会D 显露销售机会
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考题 多选题运营型CRM的销售套件的功能主要包括（）。A销售信息管理B销售过程定制C销售过程监控D销售预测E销售信息分析
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