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对于开户明细,核查公免套餐、添加免话费优惠是否有(),若无则视为差错。
- A、工单
- B、用户证件
- C、用户签字
- D、有效签批
参考答案
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收入保障矩阵中“免停免催免拆用户审批”稽核点中,下列说法不正确的是:()A、差错量定义:未经审批用户数量B、是不可量化稽核点C、差错金额:不符合规定的免停免催免拆用户产生的费用D、周期性避免的收入流失/成本支出金额:不涉及
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业务受理单需检查的内容包括()A、受理单上打印的账户姓名与用户复印证件的姓名是否相符B、用户签字是否与免填单上打印的用户姓名、身份证复印件的用户姓名三相符(若经办人办理是否有经办人身份证复印件)C、营业员的签字是否与电子免填单打印的营业员姓名相符;是否加盖了营业网点业务章D、以上都包括
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常见免费通话时长未享受或未按套餐优惠资费计费情况有()A、家庭亲情网,中途办理无限畅打使用不包含在内B、用户办理县域卡,超过优惠小区,产生的是本地通话费C、特殊套餐不需要加拨前缀12593等,加拨反而更贵,不能享受套餐优惠D、赠送的免费分钟数,是否包含本地主叫长市话
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以下关于免收费业务稽核说法错误的是()A、对于补换卡明细,核查是否根据规定收取补卡费,或补卡当日按规定预存话费,若未交费且无有效审批手续则视为差错B、对于移机明细,核查是否按规定收取移机费用,若未收取但有有效审批手续,则视为差错。C、对于业务变更明细,核查套餐变更为公免套餐、添加免话费优惠等是否有有效签批,若无则视为差错。D、对于开户明细,核查公免套餐、添加免话费优惠是否有有效签批,若无则视为差错。
考题
下面对于IUSER收月租的情况,说法正确的是()A、对于动态月结用户,无论用户在一个月结月内的(任何时候)开停机时间,系统均按月预扣用户整个月的月租。B、对于固定月结用户,若开机日期≤半月租临界日,则收全月租费C、对于固定月结用户,若半月租临界日开机日期≤免月租临界日,则收半月租费D、对于固定月结用户,若免月租临界日开机日期,则免收月租费。
考题
电子式国债签约开户业务受理及审核要求正确的是()。A、本业务实行免填单操作,若客户已填写《国债业务凭证》也可受理,但不作为受理的必需要件B、客户填写《中国农业银行储蓄国债(电子式)服务章程》。审查客户是否签字,填写要素是否完整C、客户及代理人有效身份证件。只出示证件,不联网核查,允许代理D、需提供资金结算账户
考题
多选题全球通新入网用户可以享受的优惠有()A免收SIM/USIM卡费B免首月来电显示功能费C免首月基本月租(仅指50元标准资费月租)D免预存100元话费
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