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为向世界人民展示志愿者作出的卓越成就，并在全球范围内倡导志愿精神和推进志愿者服务事业，1997年11月召开的第52届联合国大会通过了关于将（）定为估计志愿者年。
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考题
(2018年)社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。A.需求评估
B.工作设计
C.监督与激励
D.奖励与表扬
考题
2001年1月14日至18日，国际志愿者协会（IAVE）在荷兰阿姆斯特丹召开了第十六届世界年会，通过了（）。这两个文件勾勒出了二十一世纪志愿服务的发展方向、远景目标及具体做法，对于增强对志愿者精神的认知、增进政府部门、民间社团、企业、学校及媒体对志愿服务的支持，具有重要的作用，对于我们推进中国的志愿服务事业发展也具有借鉴意义。A、《全球志愿者公告》《全球行动指南》B、《全球志愿者公告》《全球志愿者方案》C、《全球志愿者宣言》《全球行动指南》D、《全球志愿者宣言》《全球行动方案》
考题
志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（）。A、监督志愿者的服务B、给志愿者提供精神支持C、尽可能向服务对象提供最优质的服务D、帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
考题
单选题志愿者督导是社会服务机构中的工作人员指导、协调、增强和评估志愿者的工作过程，志愿者督导的最终目标是（ ）。A
监督志愿者的服务B
给志愿者提供精神支持C
尽可能向服务对象提供最优质的服务D
帮助志愿者及时处理工作中遇到的问题
考题
单选题社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（ ）。A
需求评估B
工作设计C
监督与激励D
奖励与表扬
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