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邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取大额资金时,不可大声叫喊。

  • A、正确
  • B、错误

参考答案

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考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折77内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。此题为判断题(对,错)。

考题 客户在邮政储蓄营业网点办理需识别身份的业务时,普通柜员要检查客户实名证件的有效期,已过有效期的,不得为客户办理业务。A正确B错误

考题 邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取大额资金时,不可大声叫喊。A正确B错误

考题 在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。A正确B错误

考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A正确B错误

考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时,应先办理支票预处理手续。A正确B错误

考题 下列选项中,专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理,受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。A普通柜员B综合柜员C支局长D大堂经理

考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时,如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的,应输入“*”号,然后在存折“*”号旁手工填写该字。A正确B错误

考题 下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。A不准营业员代客户保管凭证及代写凭条B不准营业员为自己办理业务C严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章D不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码

考题 柜员在办理个人账户相关业务时以下行为错误的有()A、柜员经办本人直系亲属的个人存款账户相关业务B、由其他柜员在经办人处代为签章C、营业网点员工在本.网点代理他人开户D、由柜员或其他行内员工在存取款人签名处代存款人签名

考题 邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征,则不得为其办理业务。A、正确B、错误

考题 邮政代理金融营业网点柜员工作台不得摆放与业务无关的私人物品。A、正确B、错误

考题 邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。A、正确B、错误

考题 邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时,应礼貌拒绝为插队客户办理业务,并请其按秩序排队。A、正确B、错误

考题 邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。A、正确B、错误

考题 客户持理财金账户刷卡消费、在自动柜员机上存取现金、在营业网点办理现金存取及转账结算、投资理财等业务,均可以使用理财金账户基本账户或子账户。

考题 下列关于存款业务风险管理的说法正确的是()。A、对客户办理的一切资金收付可以通过内部人员账户过渡和周转。B、不得将信贷资金或客户存款资金转入客户经理(或其他员工)账户,不得利用客户经理账户资金归还贷款。C、严禁临柜人员保管客户存折(单、卡、证等)和代客户临柜办理业务,柜员制网点柜员不得为本人办理业务。D、加强对大额存取款业务(不分现金和转帐)合规性的审查与监督。会计主管对可疑存取款要提出核实意见。

考题 多选题柜员在办理个人账户相关业务时以下行为错误的有()A柜员经办本人直系亲属的个人存款账户相关业务B由其他柜员在经办人处代为签章C营业网点员工在本.网点代理他人开户D由柜员或其他行内员工在存取款人签名处代存款人签名

考题 单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员办理支票类存款交易时,应先办理支票预处理手续。A 正确B 错误

考题 判断题客户持理财金账户刷卡消费、在自动柜员机上存取现金、在营业网点办理现金存取及转账结算、投资理财等业务,均可以使用理财金账户基本账户或子账户。A 对B 错

考题 单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。A 正确B 错误

考题 单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理业务时,如客户户名汉字在业务系统字库中不存在的,应输入“*”号,然后在存折“*”号旁手工填写该字。A 正确B 错误

考题 单选题邮政代理金融营业网点的普通柜员如果确认客户所持存单不符合防伪特征,则不得为其办理业务。A 正确B 错误

考题 单选题在实行存取款免填单服务的邮政储蓄营业网点,普通柜员可以拒绝为客户办理自填单业务。A 正确B 错误

考题 多选题下列关于存款业务风险管理的说法正确的是()。A对客户办理的一切资金收付可以通过内部人员账户过渡和周转。B不得将信贷资金或客户存款资金转入客户经理(或其他员工)账户,不得利用客户经理账户资金归还贷款。C严禁临柜人员保管客户存折(单、卡、证等)和代客户临柜办理业务,柜员制网点柜员不得为本人办理业务。D加强对大额存取款业务(不分现金和转帐)合规性的审查与监督。会计主管对可疑存取款要提出核实意见。

考题 单选题邮政代理金融营业网点的综合柜员在空闲时可以顶替普通柜员对外办理业务。A 正确B 错误

考题 单选题邮政代理金融营业网点临柜员工办理业务时,遇客户账户资金不足或存取大额资金时,不可大声叫喊。A 正确B 错误

考题 单选题邮政代理金融营业网点临柜员工在营业时间内不得当客户面拨打、接听手机、发短信。A 正确B 错误