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当业务部门订单生成后,商店管理员已通知供应商进行发货,下面哪种说法是错误的()
- A、业务部门可随时取消订单
- B、在供应商未在外网平台进行发货处理时,均可进行退货处理
- C、当商店管理员已通知供应商进行发货后,该订单商品不可进行退货处理
- D、系统不支持退货功能,因此无法进行退货
参考答案
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考题
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()
A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
考题
关于订单挽留说法错误的是()
A.客服不能主动引导客户取消订单或退货B.客户要求取消订单或退货时需有挽留动作C.客户提交服务单反馈降价10元,申请退货,客服可以不联系客户直接审核退货处理D.只要促成销售,中间即使存在引导取消订单行为,此项仍算正确
考题
我遇到买家退货少件,我去投诉中心进行投诉,选择“异常退款-退货空包少件掉包”,但是输入订单编号后系统提醒我“该编号不属于您或已超过60天”,是因为退款场景需要提交退款编号进行投诉,订单编号无法发起投诉。()
此题为判断题(对,错)。
考题
关于尖货订单的说法,错误的是?()A、尖货计划订单暂时没有取消订单的功能,因此买家端支付成功订单后,无法取消订单。B、一个主订单中,有尖货商品,也有非尖货商品,商家需要去针对非尖货商品进行发货,填写好运单号后,选择部分发货即可。C、买家支付成功并通过风控审核之后,尖货子订单流转至仓库,订单将自动出库。D、尖货计划也暂时不能换货,买家如果说下单错了,尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货。
考题
中央仓的退货流程是()。A、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货B、发出供应商货品退货通知单—清点加油站的退货—判断正常退货还是特殊退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货C、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—录入系统—向供应商发出退货通知单—供应商取货D、发出供应商货品退货通知单—判断正常退货还是特殊退货—清点加油站的退货—向供应商发出退货通知单—录入系统—供应商取货
考题
在金蝶k/3中,已经销售出库但没有开发票的退货业务的处理流程包括哪些步骤?()A、发货通知单下推生成退货通知单B、退货通知单下推生成红字销售出库单C、红蓝销售出库单进行对等核销D、蓝字销售发票下推生成红字发票
考题
多选题在金蝶k/3中,已经销售出库但没有开发票的退货业务的处理流程包括哪些步骤?()A发货通知单下推生成退货通知单B退货通知单下推生成红字销售出库单C红蓝销售出库单进行对等核销D蓝字销售发票下推生成红字发票
考题
多选题下列哪些单据可以进行单据自定义的操作?()A模拟报价单B销售订单C发货通知单D退货通知单
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