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对电话保全外的其他保全业务，可做好保全服务单记录，以会办单形式提交省中心（）处理。
- A、经理岗
- B、组长岗
- C、投诉岗
- D、二线支持岗
参考答案
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考题
二线支持岗在工作日或其他排班时间，每（）小时内刷新会办单，在当天下午下班前（）小时提交的会办单应全部在当天开始处理，在当天下班前（）小时后提交的单，在次日（工作日）或其他有二线支持岗人员当班的时间，开始上班后（）个小时内开始处理。A、1、1、1、1B、2、0.5、0.5、2C、2、0.5、0.5、1D、2、1、1、1
考题
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时，应及时将相关情况进行记录，向（）发出服务信息需求，请其尽快协调收集相关信息，以满足后续服务的需要。A、运营支持岗B、二线支持岗C、经理岗D、投诉岗
考题
95519电话服务中心二线支持岗要对95519电话服务中心受理、或来自于信函、网站、留言等渠道的咨询、查询、保全、报案、挂失、建议、预约等类型的服务单跟进处理，协调相关部门形成处理方案，并及时回复客户。（）
考题
出单中心设置单证管理岗，分公司可以根据工作量对单证管理岗实行专岗或兼岗，但不得由（）人员兼任。A、地市办公室单证管理岗B、出单分中心综合岗C、出单中心出单管理岗D、出单分中心单证管理人员
考题
按非移交模式管理的问题类客户，由（）共同管理。A、授信经营部门客户经理和授信管理部门审查员B、授信管理部门审查员和资产保全部门资产保全岗C、授信经营部门客户经理和资产保全部门资产保全岗D、资产保全部门资产保全岗和放款中心法律审查岗
考题
保全中心人员兼任授信审查员、授信审批中心人员兼任保全中心清收岗的，不能对资产保全中心上报的项目行使兼岗角色。对于该类授信项目，可通过（），调整给其他人员完成。A、缺席调度方式B、任务调度方式C、口头安排方式D、书面安排方式
考题
调查人员对未能履约还款的借款人提出运用法律措施保全资产的申请，提交网点主任岗审查审批（一定金额以下）或（）审查，提出建议及意见，直至提交到最终决策者决定。A、秘书岗B、审查岗C、资产保全岗D、风险审核岗
考题
单选题保全中心人员兼任授信审查员、授信审批中心人员兼任保全中心清收岗的，不能对资产保全中心上报的项目行使兼岗角色。对于该类授信项目，可通过（），调整给其他人员完成。A
缺席调度方式B
任务调度方式C
口头安排方式D
书面安排方式
考题
单选题出单中心设置单证管理岗，分公司可以根据工作量对单证管理岗实行专岗或兼岗，但不得由（）人员兼任。A
地市办公室单证管理岗B
出单分中心综合岗C
出单中心出单管理岗D
出单分中心单证管理人员
考题
单选题贷款到期后如发生逾期，信贷支持中心到期提示岗人员须在贷款到期后（）天、60天、80天各以书面形式分别向资产保全中心和分支行经营单位、客户经理发出《违约贷款提示通知单》。A
45B
30C
50D
60
考题
单选题按非移交模式管理的问题类客户，由（）共同管理。A
授信经营部门客户经理和授信管理部门审查员B
授信管理部门审查员和资产保全部门资产保全岗C
授信经营部门客户经理和资产保全部门资产保全岗D
资产保全部门资产保全岗和放款中心法律审查岗
考题
单选题调查人员对未能履约还款的借款人提出运用法律措施保全资产的申请，提交网点主任岗审查审批（一定金额以下）或（）审查，提出建议及意见，直至提交到最终决策者决定。A
秘书岗B
审查岗C
资产保全岗D
风险审核岗
考题
单选题（）对出单分中心柜员的业务进行当日收款确认。A
出单中心柜员B
出单中心综合岗C
出单分中心综合岗D
收款岗
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