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哪一项不属于广汽本田对于交车区硬件的流程执行标准?()

  • A、交车区整洁、干净
  • B、交车音响设备
  • C、交车区专区专用
  • D、交车区内设置喜庆交车墙

参考答案

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考题 甲、乙 两车互碰造成双方车损, 甲车主责(损失2000 元),乙车次责(损失1500 元),则两车交强险赔付结果为:A.甲车交强险自赔2000 元,乙车交强险自赔1500 元。B.甲车交强险赔付乙车1500元,乙车交强险赔付甲车0元。C.甲车交强险赔付乙车1500元,乙车交强险赔付甲车2000 元。

考题 甲、乙 两车互碰造成双方车损,甲车全责(损失1000 元),乙车无责(损失1500 元),则两车交强险赔付结果为:A.甲车交强险赔付乙车1600 元,乙车交强险赔付甲车0 元。B.甲车交强险赔付乙车1500 元,乙车交强险赔付甲车100元。C.甲车交强险赔付乙车1500 元,乙车交强险赔付甲车1000元。D.甲车交强险赔付乙车1250元,乙车交强险赔付甲车1250元。

考题 甲、乙、丙三车互碰造成三方车损,甲车全责(损失3000元), 乙车无责(损失600 元),丙车无责(损失800 元),则赔付结果为:A.甲车交强险赔付乙车600 元,赔付丙车800 元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:0元。B.甲车交强险赔付乙车600 元,赔付丙车800 元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:100元。C.甲车交强险赔付1400元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:1500元。D.甲车交强险赔付1400元,乙车、丙车交强险分别赔付甲车:400元。

考题 交车后,只要保持车内干净整洁就行,中控台可以放置司机本人的物品。()

考题 “主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤()A、接待B、预检诊断C、开具委托书D、交车

考题 在凯迪拉克DOS流程中,在促进成交后的下一个流程为()。A、试乘试驾B、交车等待C、金钥匙交车D、购车交易

考题 下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是()。A、交车当日电话跟进B、交车后2日内电话跟进C、交车后2周内寄感谢函D、交车后15日电话跟进

考题 ISM交车面访在交车仪式后进行。

考题 以下哪些内容是服务交车中的顾客期望()A、接待与交车同一人B、大致讲解维修过程C、解释用户获得的利益D、接车区域干净整洁

考题 《商品车进销存管理2017》关于《交车出门证》,表述正确的是()。A、收齐全车款时,系统出库交车后,销售部可自行打印《交车出门证》B、交车凭第一次打印的交车出门证(如有出现打印错误,则需将作废联装订在一起)C、打印版的交车出门证只需要客户本人、销售顾问和销售主管签名,销售主管需确认打印次数D、现订现交车辆,如未能及时做系统交车,可以后补《交车出门证》

考题 延迟交车时,提前告知客户并与客户重新约定交车时间。

考题 交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么()A、交车步骤B、交车各步骤对顾客的好处C、交车时长D、以上皆是

考题 交车前与客户进行电话预约,请问预约的内容包括哪些?()A、交车的流程B、交车所需要的时间C、提醒客户需要带的必要文件D、以上都是

考题 交付准备环节中仪式准备,描述错误的是:()。A、交车区配备设备:音响设备、灯光设备等B、交车区放置物料:恭喜牌、车衣等C、交车前准备礼品:鲜花、小精品等D、车内杯架上放置2瓶矿泉水

考题 用于突出交车喜庆气氛的物品有()。A、交车恭喜牌B、喜庆装饰物C、车衣、相机、鲜花D、以上皆是

考题 不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员根据先来后到原则进行收款C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示

考题 凯迪拉克金钥匙交车流程中,品牌/车主俱乐部介绍应该在()执行步骤中完成。A、交车准备B、交车仪式C、介绍操作D、售后介绍

考题 雪佛兰金领结客户交车区域的安排销售顾问应该做到的是:新车交车区如在室外,应安排在展厅正门两侧,交车区域(),让交车有仪式感,让车主有VIP贵宾的感觉。A、按品牌形象布置B、灯不开也没关系C、按客户要求布置D、安排在远离展厅的停车场

考题 雪佛兰金领结交车仪式中关于纪念时刻要做到的是()。A、用客户手机拍照留念交车时刻B、设置有本店特色的交车仪式C、根据交车前了解的信息,此次交车对客户有特殊意义时,需要准备与众不同的交车礼D、客户自己留念就可以,销售顾问没必要参与

考题 在交车面访时,服务专员需按照以下()流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷,引导客户完成问卷A、①②③B、②③①C、③①②D、②①③

考题 广汽本田2019年综合奖励中,是以()计算出渗透率,渗透率目标是()A、喜悦延保出单数/计划交车数;4%B、喜悦延保出单数/计划交车数;10%C、喜悦延保出单数/实际交车数;8%D、喜悦延保出单数/实际交车数;10%

考题 以下对于交车区的描述不正确的是()。A、交车区设置在展厅容易观察到的位置B、交车区专区专用,灯光明亮,交车区旁设置交车洽谈桌C、交车仪式本身就是形式主义D、交车区是体验营销的有效手段

考题 交车前时间的准备内容有()。A、告知客户车辆到货并协商约定交车时间B、交车前24小时联系并提醒顾客C、提前安排交车当日的时间以备全程陪同顾客交车D、以上皆是

考题 甲、乙两车互碰造成双方车损,甲车主责(损失3000元),乙车次责(损失1500元),则两车交强险赔付结果为()A、甲车交强险赔付乙车1500元,乙车交强险赔付甲车2000元。B、甲车交强险赔付乙车2000元,乙车交强险赔付甲车2000元。C、甲车交强险赔付乙车2000元,乙车交强险赔付甲车1500元。D、甲车交强险赔付乙车1500元,乙车交强险赔付甲车1500元。

考题 甲、乙两车互碰造成双方车损,甲车全责(损失1000元),乙车无责(损失1500元),则两车交强险赔付结果为()A、甲车交强险赔付乙车1600元,乙车交强险赔付甲车0元。B、甲车交强险赔付乙车1500元,甲车交强险无责代赔100元。C、甲车交强险赔付乙车1500元,乙车交强险赔付甲车1000元。D、甲车交强险赔付乙车1250元,乙车交强险赔付甲车1250元。

考题 以下对交车过程的关键注意事项描述不正确的是()。A、交车时要耐心,耐心是提升客户满意度的关键因素B、在交车时不要浪费客户时间,提前做好准备工作C、交车时注意协调好各个部门D、交车仪式完成任务即可

考题 ()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员恭喜客户提车之喜C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示